人民城市人民建，人民城市為人民。

今年是人民城市理念提出五周年，從一根“秀帶”到一城巨變，上海聯通作為上海信息化建設的重要力量，在投身人民城市理念最佳實踐地的建設中，交出了一份精彩的時代答卷。

五年來，上海聯通始終聚焦人民群眾對高品質數字生活的美好需求，不斷推進網絡技術創新與服務升級，加快培育和發展新質生產力，在5G-A、新寬帶、算力基礎設施、AI+數智化轉型等重點領域謀篇布局，在事關國計民生的關鍵領域樹立眾多行業標桿，將數智新生活帶給千家萬戶，為千行百業發展賦能增智，與各方攜手共建上海國際數字之都。

百年傳承，三十向新，五載深耕，胸懷“人民郵電為人民”的上海聯通人，在初心之地、人民之城，勇擔“數字信息運營服務國家隊、數字技術融合創新排頭兵”的責任使命，以人民至上，為人民造福，為建設“網絡強國”“數字中國”源源不斷地貢獻聯通力量。

“智城精治”千萬家

數智護航城市治理，主動服務數字民生

“一網通辦”“一網統管”，上海精心織密的“兩張網”，相輔相成，正成為這座超大城市運行高效感知、高速響應的最強“牽引”，共同賦能上海從治理走向“智”理，逐漸繡出自己智慧城市的品質品牌。

上海聯通積極構建城市數字基礎設施，創新“兩網”建設應用場景，助力上海推進中國特色超大城市治理現代化。上海聯通智慧城市研究院深入參與《上海市治理數字化轉型標準》《上海市五大新城十四五建設導則》頂規編制，引領未來城市及政務服務新范式。

· “一網通辦”，飛針走線繡民心

政務服務“一網通辦”，智慧城市“人民共建”，如今的上海已進入“應用融合創新3.0”階段，

上海聯通助力“一網通辦”，打造隨申碼、城運平臺、時空一體化平臺等政務服務重點項目，構筑城市“數治”新范式。

其中，上海聯通承接的“一網通辦”線上幫辦平臺運營至今，幫助1500余名幫辦人員處理咨詢事項59萬余項，預計到今年年底覆蓋線上幫辦事項300余項。該項目入選“2022數字中國與智慧社會創新發展優秀案例”，項目團隊被授予“上海市城市數字化轉型工作先進集體”稱號。

· “一網統管”，云算共筑城市智治

城市運行“一網統管”，上海聯通構建了市政務云平臺，支撐36家市級委辦、83家區級委辦的核心業務系統上云。服務“一網統管”，參與青浦城運、臨港數字孿生城等390個全域治理項目建設。

結合“城市生命線、公共安全、安全生產、自然災害”四個領域和“態勢全面感知、風險全面預警、趨勢智能研判、突發處置高效”四個功能目標，上海聯通協助建設浦東城市安全綜合風險監測預警平臺，通過物聯感知、人工智能、物聯網、數字城市孿生等新技術應用，形成1個區總平臺、2個行業監測預警分平臺，建設和迭代提升4個監測預警專項應用場景，實現重點區域、重點部位、重點設施風險感知設施布設全覆蓋，全面構建“線上集成、線下協同”的城市安全風險綜合監測預警體系，提升城市安全綜合風險監測預警現代化能力，讓人民群眾更有安全感。

· “云鏈安”三位一體，打造區塊鏈+行業標桿

上海聯通打造云算一體的區塊鏈數字底座，為客戶提供一體化、多類型基礎資源服務，為政務鏈、城市鏈兩個業務區提供分布式、高可用、多副本技術架構，形成高效、專業的基礎資源數字底座能力。以“云鏈安”三位一體的運營運維服務體系，提供云、網、算一體化的基礎設施運營運維服務及常態化服務保障。同時在政務、環保、司法等領域探索建設“區塊鏈+”示范場景，全面支撐重點委辦應用上鏈，致力打造“區塊鏈+”政務及行業應用標桿。上海聯通協助建設的上海市司法局“區塊鏈+法治”創新應用項目，2023年成功入選中央網信辦信息化管理局組織開展的全國“區塊鏈+法治”創新應用案例。

全力推進新型工業化，推動“制造”升級“智造”

工業互聯網是落實我國新型工業化戰略的關鍵路徑，也是上海推動經濟數字化轉型、加快制造業能級提升的重要切入點�！�5G+工業互聯網”應用已經逐步由外圍輔助環節向生產核心控制環節延伸，在產業發展中愈發重要。上海聯通發揮通信運營商資源優勢，不斷夯實融合網絡、云算底座等工業新基建，結合智能工廠、制造業數字化診斷模型，創新探索數據驅動的工業應用場景。

· 工業“中樞+標品”能力體系，助力智造全面升級

上海聯通在研發設計、生產作業、設備管理、安全環保、能源管理等環節，打造了一套工業中樞、多款工業標品，加速規�；瘡椭仆茝V，目前已簽約超千個工業互聯網項目，“海陸空”應用齊頭并進，推動5G+工業互聯網應用從“樣板間”走向“商品房”。

· 聯通5G+智慧工廠，支持企業擁抱智能變革

上海聯通攜手施耐德電氣，首創外企多點跨域固移融合5G專網和5G工業控制網絡的深度融合，打造了一套模塊化、平臺化的5G應用建設體系，從5G+PLC（可編程邏輯控制器）柔性制造，到5G+天眼輔助管理，再到5G+數字孿生智能決策等，助力實現供應鏈數智化升級。該項目進一步推動5G應用從物流控制等生產外圍輔助環節向生產控制等核心環節深化拓展，成功斬獲第六屆“綻放杯”5G應用征集大賽標桿賽金獎。此外，上海聯通還聯合某飛機制造企業打造全國首個5G工業園區，構建企業內工業大數據服務和企業AI解決方案庫，助其建成5G智慧工廠；助力實現全球首個5G遠海石油平臺落地；為某船舶動力制造企業建造新型“一總部多基地”跨域協同5G專網，并實現船舶動力全產業鏈跨域協同……

數智賦能千行百業，科技創新普惠人民

數智化已成為推動產業共識和新質生產力發展的重要引擎。上海聯通積極落實“人工智能+”“數據要素×”等專項行動，深層次賦能千行百業數智化轉型，讓科技創新成果惠及人民群眾。

· 賦能智慧教育，促進產學研融合發展

上海聯通基于IPv6+5G切片技術，為上海多所知名高校打造多網融合的“高校智慧教育綜合體”，實現“一部手機走遍校園，一張網絡覆蓋全國”，有效解決了高校跨域優質教育資源共享問題，并賦能多個科研領域，促進產學研及多學科交叉融合。

· 賦能智慧醫療，增強基層醫療能力

上海聯通利用5G技術實現瑞金康復�？漆t聯體內的機器人互聯，將機器人的專家訓練方案信息快速傳遞到需要的地方，就像用機器人在做“康復直播”，能夠實現遠程康復指導與監測，提升基層康復能力和患者康復效率，切實解決基層康復面臨的痛點。該項目榮獲第三屆“綻放杯”5G應用征集大賽全國總決賽一等獎、被中央電視臺等媒體多次報道，并在3家上海和7家全國醫療機構成功部署。

· 賦能智慧交通，讓出行更安全便捷

上海聯通與上海申通地鐵集團合作的軌交智乘項目，借助5G終端、云計算、大數據等信息化技術，打造智乘SmartCrew系統，極大提升了運營管理效率和服務品質，為軌道交通構建了專屬的5G+應用新生態。

上海聯通聚焦智能網聯新技術創新實踐、產業化標桿引領、城市級規模應用，打造多樣化車路協同的應用場景，賦能超大型城市智慧交通發展，為市民未來便捷出行帶來全新體驗。在奉賢建設車路云一體化平臺，通過深度融合物聯網、云計算、大數據分析、移動互聯網以及人工智能等先進技術，構建多層次、多維度的“智慧+”生態系統，涵蓋園區、校區、景區、商區、城區、社區六大功能板塊，該項目獲批交通運輸部首批自動駕駛試點應用，也是上海市在國內創新布局智能網聯汽車“四全一融合”場景的重要實踐；在上海嘉定汽車城，率先完成5G-A物聯RedCap終端下行速率超百兆場景驗證，并上線全國首個5G-A“通算一體智慧平臺”，為“車路網云”協同賦能自動駕駛打下堅實基礎。

· 賦能智慧金融，提升企業運行效能

上海聯通聚焦AI+大數據技術，實現銀行新建網點的智能化、自動化推薦，并形成現有網點綜合價值評估能力體系，已幫助銀行客戶統籌線上、線下服務渠道，推動場景運營與前端開發有機融合，實現從傳統的被動獲客向主動獲客轉變；聚焦以“海量數據、超低時延、數據安全”為發展要求的AIoT核心能力，形成以“云網”為基礎、以“人工智能”為核心、以“智�！睘樘厣�的保險物聯應用平臺，推進保險行業實現“保險+科技+服務”的商業模式變革，該項目獲得“綻放杯”等賽事獎項共13項，申請相關發明專利3項。

· 賦能智慧文旅，豐富人民精神生活

上海聯通聚焦5G、XR、數字人、數字孿生等關鍵技術，打造深化文旅元宇宙能力體系，全面支撐虛實交互新文旅、旅游消費新體驗升級。

上海聯通聯合滬上核心紅色地標中共一大紀念館，打造了首個國家級“紅色圣地元宇宙”，該案例已成功入選上海市元宇宙重大應用場景建設成果名單（第一批）及全國第一批“5G+智慧旅游”應用試點項目。

作為文旅部首批智慧旅游沉浸式體驗試點及臨港新片區數字化轉型基地，上海聯通與上海天文館共創“一體兩翼三端”數字化戰略，依托云網基座與能力中臺，運用數字孿生技術構建“元宇宙時光機”，促進科普教育、游客體驗、場館管理全面升級，樹立了天文科普元宇宙新標桿。全新的文旅融合模式，為臨港地區的文化和旅游產業注入了強勁動力，實現了文化與科技、旅游與經濟的完美結合。

從1G到5G，中國通信業的發展緊跟時代大潮奔涌向前，從“半部電臺”的艱苦奮斗到“魯班石”的使命擔當，從“人民郵電為人民”的宗旨初心到“信息動脈”的改革創新，紅色基因始終是通信人最亮的底色。

人民城市理念提出的這五年，折射出上海加快電信行業改革、繁榮電信市場的巨大成就，也是上海聯通秉持初心、為網絡強國建設站穩人民立場的生動體現。

“城，所以盛民也�！背鞘械暮诵氖侨嗣�，為了讓每一個人都能夠充分享受到科技進步和通信發展帶來的便利和幸福，上海聯通將繼續秉承“以人民為中心”的發展思想，在黨的二十屆三中全會精神的指引下，不斷探索新技術，落地新應用，為加快打造宜居、韌性、智慧的數智城市貢獻力量，以實際行動詮釋“人民郵電為人民”的央企責任與擔當，與民同心同行，共創智慧未來。