聯通數字人進博首秀“元宇宙”、5G走播帶貨、VR云逛展、“超級大腦”一網統管保障進博……

5G走播帶貨、VR云上逛展、5G媒體直播背包……進博會進入第五季，上海聯通持續賦能數字進博，特別是，虛擬數字人、數字孿生等元宇宙應用首次亮相進博，它們從虛擬走向現實，從概念走向產業：在"新格局、新合作、新成果"發布與簽約活動上，聯通數字人COCO帶來精彩發布；在進博會的保障中心現場，上海聯通展示"數字孿生交通"等六大場景的城市數字孿生解決方案……

元宇宙是上海四個前沿探索領域之一，今年7月，上海市發布了培育"元宇宙"新賽道行動方案，對包括數字人在內的元宇宙相關產業的發展給予極大支持。聯通很早便開始積極布局元宇宙新賽道，一方面，聯通是面向元宇宙行業生態的賦能者，基于聯通的5G云網算力一體化能力，為元宇宙企業提供支持，去年6月，上海聯通聯合產業鏈多方共同組建5G+XR產業聯盟，共創新生態；另一方面，聯通也是元宇宙服務的提供者，成立了靈境視訊子公司、沃音樂開元工作室、沃橙等專業子公司構建元宇宙服務矩陣，深耕ARVR、數字人、數字孿生、數字藏品等元宇宙相關領域，在上海豫園數字商圈、長泰廣場XR、長三角示范區體育特色小鎮元宇宙、王小慧美術館數字空間和數字藏品等項目中，元宇宙的眾多應用場景已成功落地。

從5G直播帶貨到元宇宙數字人，這些豐富、前瞻又高能的進博會應用，只是上海聯通賦能千行百業轉型升級、賦能上海城市數字化轉型迭代升級的一個縮影。五屆進博會，五年的技術演進與服務沉淀，如今的上海聯通正逐步向運營能力領先、技術能力領先、產品領先的科技創新型企業轉變。

《智慧商業篇》

今年，上海聯通繼續與重要戰略合作伙伴東方國際強強聯手，服務進博，共同描繪智慧商貿新藍圖。而聯通御用數字人COCO在東方國際主辦的"新格局、新合作、新成果"發布與簽約活動的"首秀"，或將給元宇宙帶來新一波升溫。

聯通數字人COCO "引爆"元宇宙
進博首秀展現"超能力"

11月7日，在東方國際主辦的"新格局、新合作、新成果"發布與簽約活動上，聯通元宇宙能力得以應用。

聯通數字人COCO在活動上發布了"第五屆進博會東方國際推薦亮點展位"，結合四葉草場館位置，10余個精彩紛呈的展臺通過寫實數字人推介，形象生動地一一亮相。

COCO是由聯通沃音樂打造的美麗又知性的女性形象。據了解，AI智能數字人已廣泛應用于數字人智能客服、24H直播帶貨等。在數字化的內容上再疊加數字人，可以實現更強的吸引力、營銷力和交互力。

數字人應用是聯通深化"元宇宙"應用實踐、在智慧商業領域的又一積極嘗試。"未來，上海聯通將持續在數字人、XR（擴展現實）、數字藏品、數字孿生等方向發力，并聚焦商貿、文旅等領域，優化虛實交互，進一步提升沉浸式體驗，賦能各行業元宇宙發展。"上海聯通表示。

5G走播帶貨臨場體驗感更強
持續放大進博溢出效應

5G直播是聯通服務進博的"保留節目"。本屆進博會上，聯通帶來5G走播新模式，給予觀眾更強烈的臨場體驗感受，通過沃視頻和抖音等渠道更全面地傳遞商品信息，持續放大進博溢出效應，推進實體經濟線上線下融合發展。

11月5日到10日，在食品及農產品展區、汽車展區、消費品展區和服務貿易展區開展的現場走播活動讓大家足不出戶，在家就能看到進博會上不少知名的品牌和商品。在現場互動大屏上，聯通還結合進博會明星產品，推出互動小游戲，為品牌展銷助力。

此外，上海聯通延續了去年廣受好評的"高清視界云逛進博"特別節目，基于5G精品網絡高速傳輸，"數字新消費""暢享新滋味""時尚新潮流""文創新價值"四大專題系列超高清視頻在聯通沃視頻APP和"數字云生活"新媒體矩陣即時呈現，為觀眾提供"新"鮮速達的進博深度體驗。

《智慧媒體篇》

作為第五屆進博會本地媒體通信服務的主力軍，上海聯通繼續為進博會新聞報道"硬核"護航。基于更高效、更立體化的5G通信網絡保障，聯通5G新媒體應用為進博會提供更優質、更智能的服務。

5G媒體直播背包："硬核"護航，有口皆碑

今年的進博會上，SMG（上海廣播電視臺）的記者又熟練地全部背上了聯通5G媒體直播背包，上行速率高達300M的聯通SA網絡（5G獨立組網），讓無線直播隨時隨地、酣暢淋漓。

在第二屆、第三屆進博會上，SMG新聞直播部分使用微波傳輸，部分使用聯通5G網絡。自從被5G直播背包靈活便攜、高速流暢"圈粉"后，從第四屆進博會開始，上海電視臺就完全摒棄了傳統微波傳輸方式，100%依靠聯通5G直播背包完成進博會直播節目。

"背包體積小、功能強，是基于聯通5G、云計算、人工智能等新技術，通過前端信號采集、云端傳輸處理和遠程導播制作三個環節，實現轉播設備云端化和人員服務遠程化。"上海聯通介紹道。

如今，5G媒體直播背包成為各種大型活動上不可或缺的媒體人的直播"標配"。輕便的5G背包可跟隨攝像記者的腳步在現場采集畫面，實時回傳。5G網絡大帶寬、低時延的特性，保證了直播的流暢性，讓無法到場的觀眾也能"云"享受展會現場熱鬧的氛圍。

5G+VR直播："穿越"時空"任意門"，云賞新進博

5G時代的助推使得虛擬現實與直播技術集于一身的VR直播破殼而出。VR全景直播將現場的真實環境完整地呈現出來，觀眾不僅能無死角地觀看視頻畫面，還能自主調整觀看視角。特別是VR慢直播，可以提供更長時間的沉浸式直播體驗。

今年，聯通在各展館內安裝了多臺VR全景攝像機，透過這些"眼睛"，聯通5G+VR慢直播帶你360度無死角地隔屏"穿越"四葉草，以第一視角身臨其境，看館內實時動態，輕松"云"逛展。通過5G+VR，觀眾打開時空"任意門"，隨時隨地一手掌握最新動態。

《智慧城市篇》

城市數字孿生解決方案：
打破虛實界限，洞見數字城市

數字化治理正成為上海城市數字化轉型的重要驅動力，數字孿生城市作為前沿數字技術與現實需求場景的典型契合，是數字經濟邁向新階段的助推器。

在本屆進博會的保障中心現場，上海聯通也展示了城市數字孿生解決方案：通過融合數字孿生技術，形成以"數字"要素為核心的泛在標識、泛在感知、泛在連接、泛在計算、泛在仿真和泛智能化的元宇宙城市工作生活空間格局，實現全城所有物理環境全要素、全場景由實入虛、虛實融合、以虛控實、虛實共生，最終建成"物理"與"虛擬"完全融合生長的"未來之城"。

現場展示囊括"數字孿生天文館""數字孿生交通""數字孿生綜合管廊""數字孿生雨污混接""數字孿生工廠""數字孿生建設者小鎮"六大場景，充分展示了聯通通過融合城域物聯感知、全要素數字化表達、云邊端算力協同、數據分析計算、模擬仿真推演、動態三維可視化呈現等能力，有效解決城市治理當中看不見（城市地下空間管理）、不好管（中運量交通、場館客流引導、應急管理）、難預料（城市規建管全周期）等問題，用技術進步服務數字經濟發展，助推城市數字化轉型。

《智慧保障篇》

觀全面、管得住、防有效
"超級大腦"一網統管保障進博

為了更好地服務保障第五屆進博會，為上海城市精細化、智能化治理賦能，上海聯通搭建了融決策支持、檢測預警、協同指揮于一體的服務保障進博會"一網統管"指揮平臺，具備"觀全面、管得住、防有效"的功能。平臺就像綜合樞紐，通過一個"超級大腦"可實現全時域感知、全方位賦能、全維度治理，確保進博會重點區域城市運行工作平穩順暢。

平臺主體分為"觀""管""防"三大板塊，即"觀"進博體征、"管"進博事件、"防"進博風險 。

"觀"進博體征  具有多元協同、掌控實時、針對性強的特點。平臺歸集整理了與保障進博相關的數據，圍繞防疫、服務、安全、交通、環境、市容、氣象等七大類會展保障領域，提煉管理體征要素，實現一屏看全。

"管"進博事件  上海聯通統籌運用進博周邊4000多路固定點位、移動車載及執法單兵視頻資源，形成"進博之眼"，采取物聯感知相關技術形成"進博之感"，通過各種熱線聽取市民"進博之聲"。綜合運用人工智能、大數據、物聯網技術，將巡查人員主動發現、設備智能自動發現、聽取百姓呼聲融為一體，采用閉環管理模式，實時進行管控。

值得一提的是，聯通采用5G+快速移動中視覺智能識別這一全球頂尖科技，打造進博的"機動之眼"，通過高速行駛的5G巡頻車上攝像頭，自動發現機動車違停、道路積水、占道經營等7類問題場景并實時回傳，實現以"技巡"對"人巡"的部分替代。

發現問題后，如何高效處置，離不開高效指揮。服務保障進博會期間，一線工作人員手中新添了進博保障助手APP，一線巡查人員通過手機端就能調閱重點區域內視頻，開展巡查，大大提高了工作效率。同時，大屏端管理人員通過人車定位查閱、一鍵指揮，及時調動人員、車輛，能趕到現場快速處置各類問題，提高聯動效能，達到"賦能減員"效果。

"防"進博風險  上海聯通通過系統綜合研判，將大客流告警、交通擁堵、場所碼掃碼、氣象等會展可能出現的主要大型風險和隱患納入管理和預警范圍，并與停車疏導、公交短駁調度等應急預案協同聯動，更好地保障進博。

同時，本屆進博會新接入"西虹橋一體化智慧管養平臺""餐飲衛生明廚亮灶""溫暖家核酸檢測點監管"等智能應用場景，強化線上線下聯動，形成閉環管理，提高城市數字治理水平。

《服務保障篇》

百倍用心 10分滿意
聯通高品質服務愛滿進博

用心服務，讓愛更聯通。上海聯通結合前四屆進博會的服務保障經驗，創新服務模式、優化服務流程、完善服務細節、美化服務環境，打造文明示范窗口，樹立上海服務品牌，為第五屆進博會提供貼心、安心、放心、舒心、暖心的服務保障。這也是近年來上海聯通圍繞廣大客戶"急難愁盼"問題，推出"百倍用心 10分滿意"高品質服務行動的又一次集中展示，"讓客戶擁有更多獲得感、幸福感、安全感，五年進博，聯通優質服務永遠在線。"上海聯通說。

--10010熱線：提供7*14小時英、日、韓三國外語人工服務，在線為各國來賓提供幫助。

--官方英語微信公眾號"WOShanghai"：上海聯通官方外語公眾號開辦至今已有7個年頭，一如既往地提供英語自助業務查詢、辦理和人工線上服務，為外國賓客推薦優惠產品和生活便利資訊。

--營業廳：上海聯通174家自營廳設立進博會專席，為展商、觀眾、記者等提供便捷服務。

--現場服務：今年上海通信行業在場館內繼續設立聯合服務點，上海聯通選派"精兵強將"，組建了一支能力突出的服務團隊，現場提供業務咨詢、辦理等雙語服務。同時，上海聯通繼續提供無接觸安心服務，并在場館內的服務點放置升級版"小藥箱"，提供免洗洗手液、酒精棉片、一次性口罩等便民防疫物品，讓服務更暖心。