曲終了、事未竟、人猶散！全國廣電網絡行業在電視網絡業績承壓之勢下，今年積極保主業的同時穩步加快廣電5G等新業務發展，開網兩年多來又有哪些可圈可點之處？DVBCN筆者此次年底復盤希翼以這最后一支華彩之舞供業界了解今夕成果與未來趨向。
夯實基礎：廣電700MHz網絡基石更加強勁
在2023年全國700MHz頻段頻率遷移主體工作以及全部的驗收工程、各區域單頻網的調試等各項任務全部完善的基礎上，2024年網絡強基建設更加穩固。
從2021年算起，中國移動與中國廣電圍繞700MHz 5G共建共享進入第四年，據移動方面的公示信息，上半年其5G網絡投資共計人民幣314億元，累計開通5G基站超229萬個，其中700MHz 5G基站已達70.5萬個。
值得一提的是，本年5月起，中國移動方面繼續集采了2024年至2025年700MHz基站10.5萬站。據悉，廣電系實際可調度的4G/5G基站超400萬座，廣電5G網絡基本已實現了鄉鎮以上全覆蓋、農村熱點區域重點覆蓋。
在2021年1月廣電與移動關于《5G網絡共建共享合作協議》《5G網絡維護合作協議》《市場合作協議》及《網絡使用費結算協議》、9月《5G網絡共建共享補充協議》等系列協議的基礎上，今年8月22日，雙方又攜手舉行共建共享共贏高質量發展合作推進會，進一步宣布推動多領域深度合作進入“企業高質量共贏發展2.0階段”，將發揮各自在網絡、技術、終端、內容等方面優勢，大力發展新質生產力，拓展多樣化的5G應用場景。
700MHz核心網層面依然是廣電與移動各自自建，中國廣電已完成了核心網及網絡云資源池南北兩個大區、4個節點以及31個接入省用戶面的建設工作，還完成了IT云資源池南北兩個大區、3個資源池節點的建設工作。在前2、3年一期、二期等建網的基礎上，中國廣電5G核心網后續擴容也在陸續推進。
中國廣電還進一步建設升級了IP骨干網，通過全新的CBNET骨干網可全面承載起5G、家寬網絡、視頻廣播、文化大數據、云計算、互聯互通等場景需要。另外，也將具備支撐國家文化專網的需求，增強固定寬帶業務服務能力，并能滿足省際集客業務調度需求，實現全國大視頻業務統一分發，還可滿足5G業務承載，提高全國信息化專網管理水平�，F階段及以后，廣電CBNET滾動建設也在持續進行中。
運營能力提升：廣電5G規模用戶觸達3000萬戶
今年6月，3GPP Release 18正式凍結，中國廣電推進的“Enhancements of NR Multicast and Broadcast Services”等相關標準議題也就隨之納入其間。此外，Rel-18作為5G-Advanced的第一個階段標準，中國廣電緊抓機遇推進其參與5G-A的標準及后續演進工作。
據悉，中國廣電創新提出應用毫米波技術，搭建起5G-A超高清淺壓縮跨平臺實時制播平臺，并在亦莊超高清實驗室圓滿完成系列試驗驗證，以進一步推進超高清全鏈條發展，其傳輸的視頻碼率可達1.38Gbps。
此外，2024年中國廣電相繼在3GPP SA1小組和RAN全會等圍繞6G討論初期便提出了廣播業務的需求，將廣播需求與通信架構深度融合，推動產業鏈在6G支持廣播業務方面形成了一致意見。
在持續優化運營方面，中國廣電今年還主動申報并獲批了2024年度電信普遍服務項目，6月廣電5G網絡服務開通兩周年之際，在內蒙古完成了廣電5G電信普遍服務試點首呼，實現對偏遠通訊服務盲點地區的網絡覆蓋。重點驗證了廣電700MHz 5G網絡實施電信普遍服務的高效性，為后續在邊疆地區規�；渴痣娖栈尽⒏寐男袕V電網絡社會責任奠定了堅實的技術基礎。
自然，中國廣電加快完善了全國5G等移動通信新業務方面的客服體系，持續優化客服相關守則制度并著力提升培訓力度，增強全國各項業務的服務意識。
另外，為貫徹落實工信部對信息通信行業行風建設暨糾風工作要求，并進一步提升客戶服務工作水平，中國廣電還啟動了“總經理講服務”、客戶服務“一把手、一句話”等活動，使各省經理一級高管走進客服一線，并分享廣電服務理念。
據工信部發布的數據，截至11月末，三家基礎電信企業及中國廣電的移動電話用戶總數達17.9億戶，比上年末凈增4682萬戶；其中5G移動電話用戶達10.02億戶，比上年末凈增1.8億戶，占移動電話用戶的56%。而廣電總局公示的數據中，截至9月末，全國的廣電5G用戶已達2936.62萬戶，現階段預計已超3000萬戶。
產品與權益精細化：多樣化助力運營商業務成熟發展
廣電5G運營起步階段便側重于線上泛觸點的能力建設，逐步開展了APP、社交媒體、短視頻平臺、小程序等多渠道的建設，形成覆蓋全域的線上觸點網絡，提高用戶觸達率，為用戶提供更加便捷高效的服務體系，還通過數智化能力手段提升服務水平，運用智能推薦算法為用戶提供個性化的推薦服務，利用語音識別和自然語義識別等技術搭建了自動客服系統。
通過細分政企市場、線上互聯網市場、青年市場、銀發市場等不同的客戶特征及需求，廣電5G也不斷設置了多樣化的差異產品，包括像“青春卡”、“福兔卡”、“廣電惠軍卡”、“樂學卡”、雙百套餐等等，也不斷因地適宜的拓展權益產品功能，進一步吸引用戶加入廣電5G的“新家族”。
在持續強化權益方面，像今年9月27日時值全國廣電5G網絡服務啟航兩周年之際，中國廣電與上海廣播電視臺（上海文廣集團）開啟了深度合作，未來可在品牌宣傳、文旅權益、超高清服務升級及智算中心建設等方面相互賦能。雙方還聯合發布了多元化的文化旅游合作權益，覆蓋到了東方衛視、融媒體中心、文廣演藝等多家上海廣播電視臺旗下經營主體的重要板塊。
廣電“192”等攜號轉網服務一直是廣泛關注的要點之一，其實三家運營商的全國攜號轉網服務已在2019年11月份宣布開啟，但尚不清楚最新的攜轉情況。據DVBCN的了解，中國廣電攜號轉網服務今年已在北京、河北和廣西三個省份的個別地市進行內部友好用戶試點，但暫未對公眾用戶開放。
而中國廣電集團也在年內下發給各地關于《中國廣電攜號轉網服務自律規范》通知，已知廣電系正在規劃進行中國廣電攜號轉網服務方面的培訓，涉及到了攜號轉網的服務規范、工作機制與流程，以及相應的違規認定與處罰等規范。
值得一提的是，今年5月17日世界電信日活動期間，中國廣電等四家運營商共同宣布啟動5G異網漫游商用推廣，標志著5G異網漫游進入新階段。而去年同期四家運營商代表已啟動了5G異網漫游試商用的按鈕，標志著全球首個5G異網漫游試商用在新疆啟動。而至今年12月份時，中國移動已完成了700MHz 5G核心網異網漫游專網設備的集采。
打造差異化：以“廣播”基因重塑生態向前
隨著廣電5G商用的繼續推進，在廣電終端認證方面，其已加快打造了廣電5G網絡全產業鏈，使得支持700MHz的終端設備涵蓋到了手機、穿戴設備、平板、CPE、執法記錄儀、攝像頭等全系列。此外，還加速了廣電Redcap物聯網的生態成熟，推進廣電5G網絡和RedCap終端的持續適配、對接及優化。
面向行業應用層面，中國廣電也積極全面賦能行業高質量發展，加速政企服務向“網絡+云+平臺+應用+能力”的延伸，推進700MHz技術及網絡服務于電力、海事、物流、工廠、港口、應急等領域，覆蓋到To B/G/H等各個層面。
基于廣電自身的“廣播”基因優勢，中國廣電持續探索與移動通信技術融合的全新應用場景——5G NR廣播，以期作為差異化應用范式。
據悉，今年已聯合中國移動在先前北京、上海試驗基礎上，近期又在安徽、海南現網開展了5G NR廣播試點，中國廣電副總經理曾慶軍表示，一旦這些區域規模試驗成熟時便可于明年在全國進行大范圍覆蓋。
中國廣電還北京部分測試路段開展了5G NR廣播的車載音視頻技術驗證；在北京門頭溝地區則部署了基于5G NR廣播的網絡，并對接到了北京應急廣播平臺。當前部分手機和芯片廠商也已推出或規劃推出支持5G NR廣播功能的芯片和手機、PAD等終端。
中國廣電還與國內外單位，基于5G-A推動5G NR廣播與衛星的協同，已經聯合了歐洲衛星公司（SES）、歐洲航天局（ESA）、國際海事衛星組織（Inmarsat）、空客（Airbus）等，在3GPP SA1#108會議上推動衛星接入作為5G-A系統的一部分提供廣播服務需求，并已經獲得了批準。考慮到衛星網絡的大地理覆蓋的好處，采用5G NR廣播技術無SIM卡接收廣播方式可以擴展到衛星覆蓋，不僅可以解決衛星傳輸視頻內容的限制，還可以同時向多個UE分發內容。
今年在ITU（國際電信聯盟）WP5D、SG6會議中，中國廣電繼續推動了5G NR廣播在車載音頻系統中應用，并持續推動在6G初期將廣播與通信融合納入到其基礎框架中。另外，廣電在江蘇、上海、浙江、湖南、四川、廣州、河北等多個省市先后完成了5G Redcap新型應急廣播終端技術試點，成功實現應急廣播信息的播發、回傳和互動。
寫在最后：
侯門一入深如海，從此蕭郎是路人。今年已是我國5G商用發牌五周年，而從那一年起筆者有幸親眼見證了廣電網絡與移動通信的新融合各個階段故事，在此寒冬之際承蒙各行業內外友人信賴及持續關注。
展望未來，DVBCN也適此提出幾個問題：
1）高價值用戶問題。兩年的廣電5G網絡商用推進，使得廣電移動用戶獲得3000萬的快速發展體量，但其用戶價值實際情況還有待進一步了解，像其5G業務等UP值與其他三家運營商比對若何尚不明晰，其中后期也要面臨直審高質量用戶發展的問題。
2）繼續規模發展問題。工信部的數據中，5G移動電話用戶突破10億戶大關，在整體移動電話用戶占比達56%，在5G移動通信用戶高滲透率之下，廣電“192”如何持續規�；l展、特別是三年實現5000萬用戶規模仍面臨一定壓力。
3）網絡優化問題。隨著用戶規�；陌l展，700MHz 5G網絡以及借用的4G網絡實際體驗中不同程度會面臨網絡穩定性問題，持續的推進700MHz網絡優化仍是著重要解決的問題。
4）行業應用與項目問題。毫無疑問，700MHz頻段頻率確實具備廣覆蓋、穿透性強等巨大的優勢，在行業應用場景方面還在持續探索階段，當前移動、廣電雙方均有一些試點場景，后續的實際成熟商用落地依然需要整體推動。
5）體系化變革問題。傳統廣電網絡無疑是落后產能代表，解決好電視主業與移動新融合業務關系還需謹慎，未來如何推進廣電網絡體系化變革仍是必須解決的問題，以滿足整體“廣電+”業態的長效性發展需要。 
