九月秋意濃，服務暖人心。青海聯通各州市分公司圍繞“智慧體驗、安全守護、民生幫扶、校園服務”四大主旨，開展多場景客戶日活動，將優質服務送達用戶身邊，切實踐行“人民郵電為人民”初心和使命。

智慧體驗零距離，數字生活觸手可及。各州市分公司聚焦用戶對智能生活的需求，通過實景演示、現場體驗等形式，讓云智產品走進廣大客戶的日常生活，幫助客戶跨越數字鴻溝，感受科技魅力。

黃南州同仁縣分公司，在惠民小區設云智體驗區，客戶可以用手機/平板登錄云電腦處理文檔，還可了解更多數字鄉村監控、智慧社區門禁等成果。西寧市城西區分公司，攜手青海西礦物業有限公司走進光明社區，演示云電腦跨屏協同，提供全屋光寬帶免費檢測，解決居民辦公、上網難題。海南州貴南縣分公司在營業廳開展“智家通通”AI管家、云電腦等體驗活動，方言控制、輕薄便攜等功能獲得客戶認可；共和縣、興海縣分公司分別在營業廳演示云盤備份、云手機多開業務。海西州烏蘭縣分公司，在營業廳演示云智手機“一鍵上云”，同步數據且享1TB流量，解決內存焦慮。

反詐宣傳筑防線，安全守護伴同行。面對電信網絡詐騙高發態勢，各州市分公司結合客戶群體特點，通過案例講解、實操教學、多語言科普等形式，普及反詐知識，提升用戶防騙意識與能力。

格爾木市分公司，在奧體廣場宣傳網絡安全，結合“老人被騙5萬元”案例拆騙局，指導老年人客戶安裝反詐APP，20余人獲答疑。西寧市湟源縣分公司，在光華小區舉辦老年防詐講座，科普“三不原則”，登記求助電話；活動后為客戶上門測速、換網線。海東市循化縣分公司，在營業廳結合“冒充客服積分兌換”案例科普，幫助老人學手機操作、裝反詐軟件。海西州天峻縣分公司，在駿馬廣場活動現場，用藏語講解騙局，設問答贈禮活動，幫老人安裝反詐APP。西寧市城北分公司，聯合西寧市城北公安分局、西寧市城北司法局在青海大學開展普法活動，結合“學生涉詐”案例普法，介紹短信攔截功能，現場70余名學生參與。

民生服務解民憂，精準幫扶暖人心。各州市分公司聚焦群眾實際需求，推出繳費優惠、上門服務、政策幫扶等舉措，將“民生溫度”融入客戶日活動，切實解決用戶急難愁盼問題。

海東市樂都縣分公司，聯合樂都樂夏物業在錦繡水居小區開展“話費抵物業費”活動獲客戶認可，王先生20分鐘辦結業務，并獲物業費補貼。黃南州同仁縣分公司，同步開展“金秋9月雨露計劃”申報服務，設立申報點，幫脫貧戶張先生等諸多客戶完成申報，減輕客戶教育負擔。果洛州瑪沁縣分公司，在營業廳開展“進廳有禮”活動，按客戶所需薦套餐；達日縣分公司將“愛心服務”送進東日寺，辦業務、教手機操作，優化寺院網絡。西寧市城西分公司，在光明社區活動中，推出“預存話費送物業費”“免費網絡檢測”等福利。幫張先生關閉自動續費功能，并推薦適宜用戶的套餐。

校園服務顯特色，數智賦能助成長。針對校園師生需求，各州市分公司分公司將智慧產品、網絡安全與助學服務結合，為校園數字化建設與師生學習生活提供支撐。

西寧市城北分公司，在青海大學活動中，推出校園套餐與“智慧校園”方案，解決該校網絡卡頓問題，并建設課程資源庫。玉樹州玉樹市分公司，在第一民族中學為學生開流量監控，為教師薦優惠套餐。

在九月聯通客戶日活動中，青海聯通各州市分公司累計接待客戶咨詢數百人次，解決網絡信號、套餐資費、設備使用等問題百余項，在反詐科普、云產品體驗及民生業務辦理方面成效顯著，既提升了客戶滿意度與品牌認可度，也彰顯了央企的社會責任與擔當。今后，青海聯通將持續以用戶需求為導向，深化科技、 服務、安全的活動模式，擴大智慧產品的體驗覆蓋、開展反詐宣傳、落實服務民生的舉措、深化校園服務，以優質服務為高原群眾打造美好通信體驗，助力數字青海建設。