近日，湖南移動家集客終端實驗室通過國家CNAS（中國合格評定國家認可委員會）體系認證，標志著實驗室的測試能力、管理體系和技術能力達到國家級認可水平，實驗室將以全生命周期質量管控體系，構筑數字家庭的“品質護城河”。

據介紹，為破解家庭寬帶與政企終端質量管控難題，湖南移動有線中心聯合終端公司高起點建設湖南移動家集客終端測試實驗室，以“提前介入、全鏈管控、開放創新”為核心理念，承載湖南移動家、集客終端評測功能。

在這過程中，湖南移動有線中心統籌建立健全全鏈條管控體系，嚴把質量。“入網測試關”累計開展超8000項指標測試，“到貨抽檢關”實現不合格終端攔截率100%，“服務支撐關”落實故障24小時響應支撐機制，“評估退出關”動態100%評估退出體系。“建立健全家集客終端質量‘四關’管理機制”在集團授課并獲不錯的反響，吸引了全國18個省份前往參觀學習并復制。

不僅如此，實驗室管理員通過組建團隊、梳理職責、明確標準、強化管控、嚴格執行等措施，經過5年多運營，逐步構建“黨建+質控”雙輪驅動模式，建立健全了家集客終端質量測試體系。同步支撐了湖南移動家集客翻新質量工作的開展，實現了管理決策與執行落地的高效協同，此團隊先后產生中國移動科協智慧家庭學部專家、省級專家、湖南移動服務明星等先進事跡。

此外，湖南移動始終以“開放共贏”理念打造行業生態，向華為、烽火等22家廠商，設立獨立測試工位開放測試資源，構建起“運營商主導、廠商參與、高校賦能”的產業協同新生態。這不僅提升了終端產業鏈整體質量水平，更以技術創新反哺業務增長，成為湖南移動數字化轉型的核心競爭力。

湖南移動有關負責人表示，從“四關管控”到“CNAS認證”的進階之路，既是湖南移動以專業化管理驅動產業升級的鮮活實踐，更以國家級認證的技術基礎，為用戶搭建起更穩定的網絡橋梁、更智能的終端矩陣、更便捷的數字生活新范式。