冬日的暖陽，為廣西桂林龍勝鎮北岸社區老鄉家園中心廣場鍍上了一層溫柔的金色。近日，這里比往常更加熱鬧，一場以“情暖社區·勝在有你”為主題的便民志愿服務活動正在如火如荼地進行。中國移動廣西桂林分公司的志愿者攜手團縣委及多家單位，將專業的通信服務與真摯的人文關懷，匯聚成一股暖流，注入社區每一位居民的心田。
廣場上，桂林移動搭建“暖心驛站”志愿服務攤位，志愿者們圍繞居民日常生活中的“急難愁盼”問題，精心打造了四大特色服務板塊，讓數字時代的便利真正觸手可及，溫暖人心。
“銀發數字課堂”，跨越鴻溝樂享智能
“孩子，我的手機怎么交水電費呀？”在“銀發數字課堂”前，志愿者們俯下身子，耐心十足，從最基礎的開關機、調節音量，到線上社保醫保繳納、與遠方親友視頻通話，再到如何下載和使用國家反詐中心APP，每一個步驟都反復演示，每一個問題都詳盡解答。用最通俗的語言，將復雜的數字操作化繁為簡。課堂還特別融入了反詐知識宣講，通過真實案例，揭秘“冒充公檢法”“中獎刷單”等常見騙局，手把手教老人們守護好自己的“養老錢”，讓他們在享受智能便利的同時，也能安享無憂的晚年。
“指尖上的關懷”，免費貼膜煥然一新
小小的手機膜，承載著日常使用的點滴體驗。在免費貼膜服務區，居民們有序排隊，臉上洋溢著期待。志愿者們動作嫻熟、一絲不茍，除塵、對位、粘貼、排氣一系列專業操作后，一張張嶄新的屏幕膜完美貼合，讓原本布滿劃痕的手機屏幕瞬間亮潔如新。這不僅是一次簡單的保養，更是一份細致入微的關懷，有效防止了屏幕刮損，提升了日常使用的順滑感，贏得了居民們連聲的稱贊。
“手機清道夫”，系統提速告別卡頓
“我的手機最近越來越卡，打個電話都費勁！”面對居民們的煩惱，志愿者們化身“手機清道夫”，提供專業的系統清理服務。耐心詢問手機使用情況，利用專業工具幫助居民清理冗余緩存、卸載無用應用、優化后臺程序設置。隨著進度條的前進，手機運行速度顯著提升，反應遲鈍的“老伙計”重新變得流暢自如。看著手機“妙手回春”，居民們緊鎖的眉頭也舒展開來，解決了日常使用的一大煩心事。
“孩子上網課、看視頻一直轉圈圈怎么辦？”在家庭寬帶義診專區，網絡問題成為咨詢熱點。志愿者們化身“網絡醫生”，細致地為居民診斷網絡問題，從路由器擺放、信號干擾排查，到寬帶速率優化、設備連接指導，提供了全方位的解決方案。對于需要上門檢測的復雜情況，志愿者們還現場登記，后續提供上門服務，確保每一個家庭的網絡都能暢通無憂，讓穩定的連接成為維系親情、學習娛樂的堅實保障。
整個活動現場，構成了一幅和諧溫暖的社區畫卷。一位剛學會視頻通話的張阿姨，激動地拉著志愿者的手說：“你們不僅幫我把手機弄利索了，還教會我跟遠方的孫子視頻，在家門口就解決了我們老年人的大難題！”
此次志愿服務進社區活動，是踐行“人民郵電為人民”初心、傳遞企業溫度的生動縮影。它不僅是一次便民服務，更是一座連接企業與群眾的橋梁。下階段，桂林移動將繼續深耕社區，將志愿服務常態化、長效化，把更多數字便利與暖心關懷送到群眾身邊，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，為構建共建共治共享的社區治理新格局貢獻堅實的通信力量。
