今年10月是全國第16個“敬老月”，中國移動廣西桂林分公司將智能科技與敬老服務巧妙融合，通過印制簡易操作手冊、開展手把手教學，將服務送到老人身邊，為敬老月活動注入一股暖流。

為讓銀齡用戶熟練掌握智能手機的各項功能，中國移動廣西桂林分公司特別編印了《老年人智能手機使用指南》，用大字版、圖文并茂的形式，將常用功能轉化為簡單易懂的步驟，成為老人帶得走的“數字寶典”。手冊設計暗藏巧思，字體放大1.5倍，保護視力；每一步操作都配截圖，直觀易懂；重點功能用紅色標出，一目了然。封面印有服務熱線，隨時提供幫助。“這本手冊太實用了，我回家忘了怎么操作，一看就明白了。”剛學會線上買菜的趙阿姨贊不絕口。

“阿姨，您看，點開微信這個綠色圖標，再點右上角的‘+’號，就能視頻通話了。”在“山水頌華誕·桂香敬銀齡”的公益市集上，中國移動廣西桂林分公司的志愿者將手機教學課程送到現場，一步步演示各項軟件操作。課程緊扣老人日常需求量身定制，在生活類里教老人使用“掃碼支付”買菜、掌握“手機導航”出行，在醫療類里示范“醫院公眾號”掛號、查詢檢查報告，在娛樂類里指導使用“視頻通話”聯系子女、學會“在線聽戲”，在安全類中教老人識別詐騙鏈接、設置緊急聯系人。72歲的李大爺學會視頻通話后，當場就和在廣州的女兒連線，興奮地舉著手機：“你看，我在學用智能手機呢！”現場頓時充滿歡聲笑語。

除了手機教學，中國移動廣西桂林分公司還將“血壓測量+手機檢測+網絡檢測”相結合，走入偏遠鄉村，為村民檢測網絡的同時，設置血壓測量點，工作人員不僅為每位老人記錄數據，還貼心準備了健康小貼士：“張大爺，您血壓正常，記得保持每天散步的習慣�！痹谑謾C檢測臺前，工作人員幫老人清理手機內存、檢測電池安全、識別可疑軟件，耐心解答各類使用問題，用當地方言親切講解，將復雜的智能操作化為簡單步驟。劉奶奶開心地說：“小伙子幫我刪了好多垃圾短信，手機現在快多了。”

活動現場，銀齡用戶實現從“不敢碰”到“我會用”的轉變。老人們笑容洋溢，無形的“數字鴻溝”正被溫暖跨越。

據了解，作為本地通信服務主力軍，中國移動廣西桂林分公司始終將“銀發關懷”作為重點工作方向，從營業廳設立老年專席，到推出適合老年人的專屬套餐；從定期開展敬老志愿服務，到助力社區智慧養老建設，中國移動廣西桂林分公司正以最溫暖的方式，為銀發生活增添溫度。敬老愛老的移動故事，還在繼續書寫。