美股IPO寒冬之際，云通信平臺(tái)公司Twilio卻上演了股價(jià)近乎翻番的戲碼：發(fā)行價(jià)為15美元，首日收盤價(jià)飆升到28.79 美元，漲幅91.9%，一躍成為市值達(dá)23億美元的“獨(dú)角獸”高科技公司。火爆的行情也刺激了國內(nèi)同類企業(yè)的股價(jià)，神州泰岳、北緯通信、二六三等A股上市公司均受到資金熱捧。
近幾年，在線直播、網(wǎng)絡(luò)約車、在線教育、在線醫(yī)療等各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用風(fēng)生水起，融合云計(jì)算、web 服務(wù)和通訊技術(shù)，連接客戶與商家的企業(yè)級(jí)通訊服務(wù)正成為市場新寵。而隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷開拓企業(yè)級(jí)云通訊市場新藍(lán)海，在個(gè)人通訊市場上已經(jīng)遭受嚴(yán)重沖擊的電信運(yùn)營商此番又將如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？
云通信獨(dú)角獸公司上市受追捧
美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月23日，云通信公司Twilio在紐約證券交易所上市，交易代碼為TWLO，發(fā)行價(jià)為15美元，超過了此前制定的發(fā)行價(jià)區(qū)間12美元至14美元。開盤后Twilio股價(jià)一路高走，上市首日最終報(bào)收于28.79美元，較發(fā)行價(jià)飆漲了91.9%。
據(jù)悉，這是今年美國科技創(chuàng)業(yè)圈首家上市的獨(dú)角獸企業(yè)，也是自去年12月以來首個(gè)發(fā)行價(jià)格超過定價(jià)區(qū)間的企業(yè)。在各界擔(dān)憂美國新一輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫的背景下，Twilio的暴漲讓其他科技創(chuàng)業(yè)公司重燃希望。
Twilio公司成立于2008年，總部位于舊金山，是一家基于API（Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口）的云通信平臺(tái)公司（PaaS）。成立不到十年，Twilio的客戶已涵蓋Uber、Airbnb、WhatsApp、Box、eBay、Hulu等多個(gè)行業(yè)知名公司。
在大洋彼岸的A股市場，Twilio的成功上市也為中國同類企業(yè)帶來利好效應(yīng)。近日，從事類似業(yè)務(wù)的神州泰岳、北緯通信、二六三等上市公司股價(jià)均有不同程度的上漲。北緯通信6月27日封漲停。
企業(yè)級(jí)云通訊成市場熱點(diǎn)
Twilio之所以如此受追捧，在于其切中了蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)脈搏。近年來，在全球高速寬帶網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)約車、視頻直播、在線教育、O2O等各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，企業(yè)級(jí)通信需求也不斷升級(jí)。例如，Uber、滴滴等約車軟件需要就路程問題實(shí)施與乘客溝通，而乘客迫切需要一種匿名通話服務(wù)避免泄露電話、住址等信息；在在線醫(yī)療平臺(tái)上，醫(yī)生需要通過文字、語音、圖片，甚至視頻與病人溝通病情……
所謂云通信，即以提供基于電信網(wǎng)絡(luò)和 IP 方式的通訊技術(shù)解決方案和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)。Twilio們的價(jià)值就在于提供了一個(gè)連接用戶和商家的平臺(tái)，將音視頻通訊、短信、身份驗(yàn)證等原本較復(fù)雜的通訊功能模塊封裝成API，商家開發(fā)者通過API接口可以在網(wǎng)頁、APP中嵌入語音、短信、視頻、IM等通信服務(wù)功能，而不需要投資數(shù)百萬建立通信功能、呼叫中心，也不需要與不同的運(yùn)營商談判。
在我國，互聯(lián)網(wǎng)+熱潮刺激了企業(yè)的溝通、社交等需求。目前，國內(nèi)與Twilio模式較接近的公司主要集中在創(chuàng)業(yè)公司中，例如容聯(lián)云通訊、云片網(wǎng)絡(luò)、融云、云之訊、環(huán)信等。二級(jí)市場上與Twilio相似具有云端通信解決能力的公司有二六三和榮信股份等。
據(jù)了解，2013年成立的容聯(lián)云是最早玩家，此前已進(jìn)行了兩輪融資。容聯(lián)云通訊總經(jīng)理孫昌勛2015年底透露，正在進(jìn)行C輪融資談判。這家基于PaaS+SaaS+私有云部署的企業(yè)通訊云服務(wù)提供商，已經(jīng)在為滴滴、餓了么、好大夫在線、春雨醫(yī)生等企業(yè)提供服務(wù)，覆蓋遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、游戲、垂直社交、通訊工具和管理軟件等諸多領(lǐng)域。云片網(wǎng)絡(luò)則以短信服務(wù)為主，客戶包括Uber、搜狗、鳳凰網(wǎng)、PPTV 、知乎、蘑菇街、1號(hào)店、餓了么等國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司。
但是在中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，先行者們艱難淌的路往往鋪就了BAT們的康莊大道。隨著云通信市場升溫，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛殺入該領(lǐng)域：2015年10 月，網(wǎng)易發(fā)布云信，并將之作為進(jìn)軍云計(jì)算和企業(yè)級(jí)市場的核心業(yè)務(wù)；同月，語音通信服務(wù)龍頭企業(yè)有信與微博達(dá)成戰(zhàn)略合作，12月，又與阿里Yun OS達(dá)成合作，積極布局企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)域；11月，騰訊云推出全新云通信解決方案；阿里也發(fā)布了阿里百川、阿里悟空、阿里大魚、 釘釘、 來往等一系列企業(yè)IM應(yīng)用……
易觀國際在《中國IM市場發(fā)展研究專題報(bào)告2015》稱，2014年中國IM云服務(wù)市場規(guī)模達(dá)2.39億元，預(yù)計(jì)到2018年市場規(guī)模將達(dá)23.89億元，在2014-2018年期間，中國IM云服務(wù)市場年均復(fù)合增長率達(dá)77.8%。
運(yùn)營商通訊服務(wù)腹背受敵？
近幾年，在個(gè)人通信領(lǐng)域，由于OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的替代作用加深，電信運(yùn)營商的語音和短彩信業(yè)務(wù)收入持續(xù)下滑。騰訊在去年發(fā)布的“2015微信生活白皮書”中透露，其每天通話量達(dá)到2.8億分鐘，全年算下來超過1022億分鐘。如果以每分鐘0.1元錢的價(jià)格計(jì)算，這個(gè)數(shù)字超過100億元。中國電信作為一家擁有億級(jí)移動(dòng)用戶規(guī)模的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，其在2015年第一季度移動(dòng)語音通話總分鐘數(shù)為1583.8億分鐘，且這個(gè)數(shù)字還在下降。
如今，各種面向企業(yè)市場的云通信應(yīng)用將傳統(tǒng)運(yùn)營商的基礎(chǔ)能力互聯(lián)網(wǎng)化，覆蓋范圍和用戶不斷擴(kuò)大，而提供基礎(chǔ)通信服務(wù)的傳統(tǒng)運(yùn)營商則進(jìn)一步面臨淪為“管道”的危險(xiǎn)。
面對(duì)ICT創(chuàng)新熱潮，運(yùn)營商需要加快轉(zhuǎn)型步伐，拓展產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈布局融合通信市場。據(jù)悉，華為日前就發(fā)布了云通信解決方案，以全云化、開放、重構(gòu)業(yè)務(wù)體驗(yàn)幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
4G時(shí)代，運(yùn)營商的VoLTE能夠提供高清語音、高清視頻、富媒體通信等升級(jí)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，這也被視為運(yùn)營商重塑用戶關(guān)系，鞏固和穩(wěn)定話音收入的出路之一。目前，三大運(yùn)營商都已發(fā)布相關(guān)規(guī)劃，VoLTE能否助運(yùn)營商轉(zhuǎn)型一臂之力還需拭目以待。 
