2024年9月25日，第32屆中國國際信息通信展覽會及＂ICT中國·2024高層論壇＂在北京召開。中國聯通智網創新中心副總經理歐大春受邀參加其中的＂AI智勝未來大會暨大模型應用發展論壇＂，并發表了題為《以網絡高階自智賦能網絡高質量發展》的主題演講。
自2019年TM Forum正式提出自智網絡以來，自智網絡已成為通信領域數智化轉型的行業共識，其帶來的價值成效也正日趨顯著。中國聯通參考TMF自智網絡框架，提出“三化三層三閉環” 架構，通過數字化、智能化、敏捷化的理念牽引體系設計和技術發展，采用任務閉環、知識閉環、意圖閉環漸進實現高階自智。
近年來，中國聯通以“全流程、全專業、全系統”開展自智網絡體系化實施，以“精心服務、精質產品、精智運營、精益管理”四大商業價值為牽引，圍繞網絡孿生實踐、集約能力開放、AI原生的網絡大腦構建、以及高價值場景的自智運營落地等四個方面，推進網絡的智能化升級和智慧運營轉型。
大模型將為自智網絡帶來哪些新機遇？歐大春認為，首先，大模型的意圖理解和知識積累能力，將打破一線運維人員與知識、數據、系統之間的數字鴻溝。可實現“人人都是運維專家”，大幅提升作業人效和作業質量。其次，大模型可升級數據智能，提升網絡運營中各類結構化數據的分析挖掘能力。其三，利用大模型重塑業務流程，可以從預制的自動流程向目標/效用驅動的智能流程過渡，并通過多智能體協同的自主任務閉環，為跨域跨系統復雜流程提供智能化支撐。另外，大模型還可以重塑信息與IT的集成模式，大大縮短業務交付時長。
在本次大會上，歐大春還分享了中國聯通在自智網絡探索中的實踐案例。基于DC的AI節能，實現數據中心暖通系統運行調優“感知-分析-決策-執行”的全流程智能閉環，助力制冷系統節能率達16%。依托AI智能、數字孿生等技術，提供重要活動智能保障能力，全年賦能300余場重大活動保障。無線網絡隨心測系統利用決策式AI和Agent能力，面向一線網優人員提供自動測、隨時測、全量測服務，實現每年4/5G免測試里程1000萬公里。同時，中國聯通在排障、資源領域，結合了知識圖譜技術，打造了跨域分析、資源自動稽核的高階能力，助力稽核開通效率提升超10倍，故障分析時間縮短2/3，準確率提升至90%以上。
展望未來，中國聯通將新一代網絡運營體系以“大數據驅動、流程自動化、人工智能”為主要特征，通過泛在融合的智能算網、數據驅動的孿生共智，實現極致服務的數智運營。后續中國聯通將在網絡數字孿生、網絡知識管理、網絡智能體演進等關鍵技術上繼續研究，和生態伙伴一起擁抱AI深耕價值場景，實現網絡運營數智化深度轉型，推動高質量網絡再上臺階。
