國內5G已進入快速發展期，未來如何實現規模突破和高質量發展？綜合分析近期發布的四份移動網絡質量測試方面的權威報告，這一問題的答案在于緊密圍繞“優化用戶體驗，完善卓越5G網絡體驗”持續進行5G網絡高質量建設。
用戶5G網絡體驗，大幅提升
從移動網絡質量領航方陣、中國信通院在2023年6月發布的《全國移動網絡質量監測報告（2023年Q1）》中，結合分析工信部發布的通信業2022年Q1數據，我們可以看到，2023年第一季度，全國通信業全力推進網絡強國和數字建設，5G網絡基礎設施建設快速穩步推進，全國5G網絡整體質量水平實現了大幅提升。
● 5G“投入期”效果顯著，上下行體驗穩步提升
如圖1所示，全國5G網絡下行接入速率的均值與峰值，2023年Q1相比2022年Q1分別提升約3.98%和12%。
圖1 全國5G網絡下行接入速率（單位：Mbps）
（來源：《全國移動網絡質量監測報告（2023年Q1）》。下同）
如圖2所示，全國5G網絡上行接入速率的均值與峰值，2023年Q1相比2022年Q1分別提升約14.51%和33.06%。
圖2 全國5G網絡上行接入速率（單位：Mbps）
● 5G vs 4G，代際體驗顯著
在用戶體驗方面，與4G網絡相比，5G網絡的優勢明顯。
如圖3所示，2023年Q1全國5G網絡下行接入速率的均值，是4G的約7.1713倍。
圖3 2023年Q1全國4G、5G網絡下行接入速率均值（單位：Mbps）
按照標準，用戶能體驗到的下行速率，5G為百兆級（至少100Mbps），4G為十兆級（至少10Mbps）。5G公眾號（ID：angmobile）發現從該報告可看出，下行速率達標方面，2023年Q1全國5G網絡下行接入速率達到100Mbps的占比（96.22%），已經高于4G網絡下行接入速率達到10Mbps的占比（95.14%）。此外5G網絡時延優勢明顯，低于100ms的占比高達96.01%。
此外如圖4所示，2023年Q1全國5G網絡上行接入速率的均值，是4G的約2.8201倍。
圖4 2023年Q1全國4G、5G網絡上行接入速率均值（單位：Mbps）
5G正加速，由“覆蓋普及”向“高質量發展”轉變
上述令人驚嘆的數據凸顯出了我國5G網絡的卓越表現，為用戶提供了越來越好的網絡使用體驗，所以我們可以看到，一方面，5G用戶持續快速增長，該報告顯示，截至3月末，5G移動電話用戶達6.2億戶，占移動電話用戶的36.4%；另一方面，5G對總流量與戶均流量的拉動作用越來越顯著，工信部《2022年一季度通信業經濟運行情況》顯示，一季度移動互聯網累計流量、3月當月戶均移動互聯網接入流量分別同比增長13.7%和13.2%。
其他權威測評也得出了相同的結論。比如，移動網絡質量領航方陣、中國信通院于2023年6月發布的《2022年度全國重點區域移動網絡質量評測現場路測結果》顯示，各城市移動網絡覆蓋持續提升，室外區域5G網絡基本達到了無縫覆蓋；用戶業務體驗整體流暢，話音質量清晰，數據速率穩中有升，評測中的部分區域5G下行均值速率超1Gbps，上行均值速率接近200Mbps；各重點區域場所的室內5G覆蓋率相比于2021年評測有質的提高。
又如，為持續跟蹤全行業5G網絡覆蓋情況和5G用戶感知質量水平，基于超過5000萬的總采樣量并按照三家運營商的移動用戶份額進行加權，中國電信研究院2023年2月發布的《2022年5G用戶用網感知質量測評報告》顯示，多數場景的室內外5G網絡覆蓋均有提升，商圈、交通樞紐、醫院、高速公路和高鐵沿線等多個重點場景與上年相比，整體用戶感知顯著提高；相比4G，5G用戶上網體驗感知顯著提升，上行速率提升近5倍，下行速率提升近9倍，微信圖片發送、抖音視頻播放卡頓、游戲時延等用戶感知均有明顯提升。
所以綜上看來，全國5G覆蓋顯著提速，體驗持續優化，5G正加速由“覆蓋普及”向“高質量發展”轉變。
取得5G網絡質量和客戶感知再躍新臺階這一可喜階段性成績的背后，是全行業在5G網絡基礎設施建設、重點場景質量優化和客戶感知滿意度提升等方面的全力以赴，其間出現了“標桿”。
比如武漢移動攜手華為成立聯合工作組通過大數據分析構建用戶畫像模型，形成不同維度上的高潛用戶分層，精準洞察用戶問題，以此針對性從市場營銷發展和網絡質量提升兩個維度，同步提升5G服務質量，早在2022年11月，武漢移動5G分流比就達到52.6%，于中西部率先突破50%里程碑，象征著武漢移動5G網絡正式成為業務主力承載網絡，讓用得上、用得起、用得好的5G服務惠及更多百姓，很好支撐了日益增加的短視頻、高清視頻、在線教育、遠程辦公、VR/AR等5G新業務需求。
上述都有力地說明了持續優化用戶體驗之于5G釋放更大商業價值的重要性，進而也就凸顯了“用戶感知評估”對于運營商網絡優化排查并基于此持續優化5G網絡建設運維環境的重要性。筆者觀察到，行業于此方面也已有力地行動起來，比如上海從2016年起就組織專業第三方開展移動通信網絡質量的監測評估，并于2022年7月發布全國首個基于用戶感知的5G網絡測試標準——《基于用戶感知的5G網絡質量測試方法》，首次從終端用戶感知視角提出了5G網絡測試指標體系，極具開創性。
未來5G須繼續，“建得好”來大力保障“用得好”
綜上可見，持續優化用戶體驗，基于用戶體驗持續進行5G網絡高質量建設，將是未來5G發展的重點，這對于未來5G持續規模化發展具有重大意義。
我國5G發展面臨重要機遇，隨著5G商用的深入，用戶的信息通信服務新需求進一步激發，用戶對數字化民生服務產品、個性化數字服務的需求快速增長，5G與AR/VR、AI、超清視頻、大數據、云計算、元宇宙等技術的深度融合不斷地推動著5G應用創新，催生出新視聽、裸眼3D和新通話等諸多新業態、新體驗。
由此可以預見，接下來，5G應用有望在視聽體驗、可交互性、場景拓展、融合創新等方面實現突破，通過技術和產品創新帶來新一輪流量紅利，為用戶價值提升帶來新動力。
網絡覆蓋是運營商提供良好業務體驗的基石。這些5G應用對于5G技術能力與5G網絡提出了在覆蓋廣度及深度、上下行速率（隨時隨地千兆）、時延、可靠性等方面新的更高要求，5G網絡需與5G應用發展一起互相促進、演化、升級、迭代，以確保為用戶提供更豐富、便捷的全新體驗。
從而，要繼續堅持適度超前的理念，加快推進5G網絡建設部署，進一步提升5G網絡覆蓋水平和網絡支撐能力，以建促用、建用結合，挖掘5G用戶增值空間，實現對用戶的價值運營。
從這個意義上，評測結果客觀公正、具有很高權威性的《全國移動網絡質量監測報告（2023年Q1）》、《2022年度全國重點區域移動網絡質量評測現場路測結果》和《2022年5G用戶用網感知質量測評報告》等，為各地運營商網絡優化排查、投資規劃建設、提升用戶體驗等工作提供了很好的借鑒與指導。
我們從《全國移動網絡質量監測報告（2023年Q1）》可以看到，5G網絡質量還有待進一步提升，其中顯示2023年Q1 ，5G網絡下行接入速率符合卓越和優秀門限要求的省份分別僅有2個和10個，5G網絡上行接入速率符合卓越和優秀門限要求的省份分別僅有4個和10個。
再從《2022年度全國重點區域移動網絡質量評測現場路測結果》可以看到，5G網絡覆蓋廣度深度還有很大提升空間，部分場景下5G網絡覆蓋率和用戶用網體驗尚有不足，且在不同城市、不同地區和場景下用戶使用5G網絡訪問微信視頻和抖音視頻等頭部應用的體驗也存在不小差距。比如移動網絡質量領航方陣于2023年6月發布的《全國地鐵場景移動網絡質量狀況專刊—2022年度評測結果原因分析及優秀案例分享》指出全國地鐵里程柵格綜合5G覆蓋率為55.49%，其中成都、南京、昆明等3個城市的地鐵綜合5G覆蓋率超過90%，重慶、天津、上海、深圳、廣州和北京等6個城市的地鐵綜合5G覆蓋率低于全國平均值；也有部分城市2019年前開通的地鐵線路，在地鐵正式運營后網絡部署存在建設施工維護困難的情況，導致5G覆蓋率較低，上下行接入速率達標占比不足。
此外《2022年5G用戶用網感知質量測評報告》明確指出，5G網絡覆蓋和網絡質量感知仍存在著不平衡性，體現在場景之間、室內室外之間、不同點位的用網感知差異，應持續提升5G用戶的用網體驗，滿足用戶側隨時隨地對多元應用的高速上網需求。
優質網絡體驗是吸引用戶使用5G的關鍵，高頻使用場景5G網絡覆蓋不足、頭部應用5G網絡體驗優勢不明顯，容易帶給用戶5G網絡不完善、與4G無明顯差異、未達到宣傳中網速的印象感知，不斷優化體驗才能促進可持續發展。
由此可見，國內5G網絡已基本滿足用戶各方面用網需求，但還需要完善卓越5G網絡體驗。比如《2022年5G用戶用網感知質量測評報告》提出，基礎電信運營商要進一步加強5G網絡的建設和優化，加快推進5G網絡建設在二、三、四線城市的合理布局，持續提升非一線城市用戶的5G用網體驗，快速有序推進5G網絡建設進鄉村；在城市核心區繼續加強縱深建設，加強住宅、寫字樓、商圈等場景的室內5G網絡深度覆蓋和室分優化。
持續釋放5G網絡能力更大價值
相信在上述多份權威報告所提供的數據支撐上，通過持續加強網絡質量提升、鍛造一流口碑網絡，5G以及5G-A將不斷滿足人們對美好數字生活的向往，廣泛且深入助力千行百業高質量發展，真正成為經濟社會發展的信息“大動脈”。 
