C114訊 4月23日消息（高娟）數字化的浪潮正席卷而來！

在中國開放的前沿——江蘇，一場以數字化為形式、技術為手段、經濟轉型升級為目標的變革，已經拉開帷幕。新一代的5G網絡、云計算、大數據、人工智能正在為其注入新的發展機遇，推動產業進一步升級。

數據顯示，江蘇全省上“云”企業超過22萬家，物聯網業務收入占全國“半壁江山”，數字經濟規模位居全國第二，占全省GDP比重超過40%。

在新網絡新技術助力產業升級同時，產業的業務形態變得更為豐富、網絡形態更為復雜，這給運營商的網絡運維帶來了新的巨大挑戰和機遇。

“改變創造價值！”為了滿足基層資源和裝維人員的需求，江蘇電信全面升級了GIS系統。

借助GIS系統，裝維人員可以像外科醫生一樣精準地進行故障準確定位和排查，把大海撈針變成定海神針。包括：已知故障點和未知故障點的搶修，以及配合市政工程建設、地鐵、高架建設中所涉及的管線數據挪移、更改；可批量處理，并且處理效率從原來的每分鐘只有6-7個，提升為現在的60-70個。

GIS系統不但為一線裝維人員發揮了提升作用，還對電信的銷售進行了有力的幫助。現在，新的GIS系統在底層數據上予以了保留，可以進行高效“帶業務割接”，工作時長從五天以上縮短到兩小時以內；并且整個割接的過程可查詢，非常的便捷；此外，圖形化的用戶標準地址，拍照打點等功能都能進一步高效提升公眾服務能力。

以應用來驅動，正是南通乃至江蘇電信應對5G時代網絡革新的主旨思維。如今，江蘇電信正在用新的GIS系統對網絡資源進行全面糾偏。在此基礎上，江蘇電信未來將把這些網絡基礎設施資源能力能夠進一步對客戶和伙伴開放，真正實現把網絡變成商品的愿景。

中國電信基層員工的從容，不僅有GIS，還有浩鯨產品系列的支撐，基于資源系統的全程可視、基于智能編排的快速開通、基于人工智能的便捷交互。今天，浩鯨科技的工程師，已經利用人工智能產品，來輔助新的網絡運營生態。

浩鯨圖像識別技術，能夠解放人工清查的難度，核查現場照片與系統內數據是否一致，自動糾正或發起糾察單人工勘誤；浩鯨自研語音機器人，可支持與運維人員語音互動，輔助和指導現場實際的操作，也可以與客戶語音互動，例如：語音預約上門裝機，修障等。

5G時代，中國電信將推動“5G與光網協同”、“5G與4G協同”、“2C與2B協同”的三個協同。5G將催生融合互促的新生態，進一步提高社會管理水平，促進產業互聯網蓬勃發展。伴隨著5G波瀾壯闊的推進，通信、產業、社會發生著巨大的改變，與此同時，數字化轉型、更加智能化的IT支撐也在改變著通信人的生活，讓他們從容應對時代發展，更高效率創造更大價值。