時(shí)光步履不停，歲末暖意如約而至。站在年終歲尾的節(jié)點(diǎn)，廣東聯(lián)通以“歲末啟新程 智聯(lián)新篇章”為主題，開(kāi)展線上線下系列活動(dòng)，以豐富的權(quán)益和生動(dòng)有趣的互動(dòng)體驗(yàn)，感恩答謝客戶的一路相伴，以智慧科技溫暖人心，以真摯關(guān)懷連接你我，始終把“更暖的服務(wù)”放心間、落實(shí)處。

線上活動(dòng)精彩紛呈

本月，廣東聯(lián)通攜手銀聯(lián)云閃付、斑馬AI學(xué)、一嗨租車等合作伙伴，為客戶送上購(gòu)物折扣、教育優(yōu)享、出游特惠、生活好物等多重線上專屬禮遇�！奥�(lián)通提供的權(quán)益福利手機(jī)上一鍵就能領(lǐng)，真正把便捷和實(shí)惠送到了我們身邊！”“聯(lián)通的折扣優(yōu)惠，每次都特別給力！”客戶發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)，印證了萬(wàn)千用戶對(duì)權(quán)益直達(dá)便捷性的青睞，更體現(xiàn)了服務(wù)價(jià)值與客戶需求的精準(zhǔn)契合。截至目前，廣東聯(lián)通累計(jì)已聯(lián)合50多家單位構(gòu)建“美好生活服務(wù)聯(lián)盟”，為客戶提供覆蓋“吃住行娛購(gòu)游”6大類102項(xiàng)優(yōu)惠權(quán)益，惠及客戶數(shù)十萬(wàn)。這種“資源互補(bǔ)、價(jià)值共創(chuàng)”的聯(lián)盟模式，正是企業(yè)與客戶互惠共贏、雙向奔赴的美好縮影。

線下活動(dòng)百花齊放

今年以來(lái)，廣東聯(lián)通累計(jì)聯(lián)合廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、廣東省殘疾人聯(lián)合會(huì)、南方航空、美的、雅居樂(lè)等單位，開(kāi)展10期160余場(chǎng)客戶日線下活動(dòng)。踏入12月，廣東聯(lián)通在廣州、深圳、東莞、佛山、中山等8個(gè)地市再次攜手美宜佳、松鼠口腔、蝸牛童書(shū)等更多伙伴同步鋪開(kāi)“20客戶日”活動(dòng)，向客戶生動(dòng)展示科技新體驗(yàn)、公益新風(fēng)尚、暖心服務(wù)新實(shí)踐。

（一）科技賦能智享美好生活

在廣州，50余名客戶受邀走進(jìn)廣東聯(lián)通“智慧體驗(yàn)空間”，聯(lián)合本地童書(shū)商家共同開(kāi)展“親子閱讀趣味體驗(yàn)”客戶日專場(chǎng)活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以“數(shù)字賦能全場(chǎng)景”為核心，設(shè)置親子互動(dòng)體驗(yàn)專場(chǎng)，參觀通信發(fā)展史、借助AI互動(dòng)對(duì)弈、VR沉浸式體驗(yàn)、親子繪本共讀等生動(dòng)有趣的活動(dòng)形式，讓青少年在與智能設(shè)備互動(dòng)中感受技術(shù)魅力；同時(shí)工作人員為現(xiàn)場(chǎng)客戶奉上3D打印的暖心咖啡，用科技感十足的貼心服務(wù)傳遞冬日暖意。此外，活動(dòng)特別設(shè)計(jì)“共繪美好未來(lái)”集體創(chuàng)作環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)客戶以藝術(shù)繪畫(huà)形式展現(xiàn)公眾對(duì)智慧生活的多元期待。不少到場(chǎng)客戶紛紛點(diǎn)贊：“聯(lián)通這場(chǎng)活動(dòng)既有科技感又有溫度，大人小孩都玩得盡興！”

在深圳，深圳聯(lián)通打造“一主兩分會(huì)場(chǎng)”客戶日回饋活動(dòng)。南山區(qū)主會(huì)場(chǎng)以答謝客戶為核心，現(xiàn)場(chǎng)AI 機(jī)器狗驚艷開(kāi)場(chǎng)，通過(guò)五大體驗(yàn)專區(qū)讓客戶體驗(yàn)AI、5G等前沿技術(shù)，并為十年榮譽(yù)客戶頒獎(jiǎng)；龍華區(qū)分會(huì)場(chǎng)聚焦助殘公益，開(kāi)展義賣、適殘產(chǎn)品演示，并向現(xiàn)場(chǎng)客戶征集服務(wù)建議；福田區(qū)分會(huì)場(chǎng)面向社區(qū)家庭客群，推出五大惠民福利及一站式服務(wù)�！奥�(lián)通這次活動(dòng)科技體驗(yàn)和公益結(jié)合，辦得很有新意！”現(xiàn)場(chǎng)客戶好評(píng)如潮。

在東莞，東莞聯(lián)通聯(lián)動(dòng)廣東美宜佳開(kāi)展聯(lián)合活動(dòng)，讓客戶直觀感受科技創(chuàng)新力量，通過(guò)基礎(chǔ)通信與數(shù)字化服務(wù)、智慧門店與渠道協(xié)同多個(gè)方面開(kāi)展深度合作，攜手探索新模式，為廣大客戶帶來(lái)更便捷、更智能的體驗(yàn)，并為客戶帶來(lái)指定會(huì)員優(yōu)惠權(quán)益福利。同時(shí)將便民服務(wù)送進(jìn)社區(qū)，為居民帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)測(cè)速、反詐課堂、免費(fèi)磨刀等暖心服務(wù)，精準(zhǔn)響應(yīng)日常生活需求，用細(xì)節(jié)與溫度筑牢客戶信任。

（二）公益向善傳遞溫情力量

在佛山，為讓十五運(yùn)殘?zhí)貖W會(huì)“追夢(mèng)大灣區(qū)，出彩人生路”的主題愿景照進(jìn)殘友日常，佛山聯(lián)通聯(lián)動(dòng)佛山市殘聯(lián)、佛山市智協(xié)及廣東獅子會(huì)舉辦“小型殘友運(yùn)動(dòng)會(huì)”智慧助殘活動(dòng)，吸引350名殘友參與，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置6項(xiàng)適配心智障礙者的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，志愿者全程引導(dǎo)協(xié)助。其后參與者前往三龍灣碼頭，沿途參觀佛山聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)區(qū)，體驗(yàn)適配殘障群體的通信產(chǎn)品與無(wú)障礙解決方案，充分感受科技的便捷與溫暖。

在珠海，珠海聯(lián)通針對(duì)VVIP、長(zhǎng)網(wǎng)齡家庭等客戶群策劃沉浸式觀影體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶觀看貼合珠海本地海洋文化特色的紀(jì)錄片《中華白海豚》，借環(huán)保議題傳遞企業(yè)社會(huì)責(zé)任，深化與客戶的情感共鳴。

在湛江，湛江聯(lián)通攜手廉江紅江農(nóng)場(chǎng)農(nóng)戶，以“助農(nóng)+惠民”雙線聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展助農(nóng)惠民活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置紅橙展銷區(qū)，供市民試吃品鑒，了解產(chǎn)品故事，一位帶著孩子的爺爺說(shuō)：“聯(lián)通辦的活動(dòng)又實(shí)在又有溫度,既能品嘗時(shí)令橙子，又能讓孩子知道是在幫助農(nóng)民，特別有意義�！被顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)洋溢著溫馨氛圍。

（三）暖心服務(wù)守護(hù)客戶信賴

在中山，中山聯(lián)通攜手恒大社區(qū)為居民送上多重福利，授予長(zhǎng)期支持的老客戶“聯(lián)通客戶體驗(yàn)官”稱號(hào)，并聯(lián)合松鼠口腔醫(yī)院提供專屬口腔義診福利，送上健康關(guān)懷�，F(xiàn)場(chǎng)為客戶提供寬帶測(cè)速保障、套餐可視化對(duì)比及一站式辦理服務(wù)，還設(shè)置智慧家居與科技新品沉浸式體驗(yàn)、趣味互動(dòng)贏精美禮品等環(huán)節(jié)，讓居民直觀感受數(shù)字技術(shù)的便捷。

在江門，江門聯(lián)通邀請(qǐng)新老客戶走進(jìn)聯(lián)通，沉浸式體驗(yàn)企業(yè)服務(wù)全流程，同時(shí)展示今年客戶日系列活動(dòng)成果，悉心聽(tīng)取客戶關(guān)于明年服務(wù)升級(jí)的意見(jiàn)與建議，在場(chǎng)客戶紛紛對(duì)江門聯(lián)通的細(xì)致暖心服務(wù)予以肯定：“聯(lián)通的服務(wù)愈發(fā)細(xì)致入微，這點(diǎn)我一直很認(rèn)可�！�

2026年，廣東聯(lián)通將繼續(xù)秉持“人民郵電為人民”的初心，延續(xù)每月“20客戶日”的暖心之約，以更豐富的權(quán)益福利與專屬驚喜書(shū)寫(xiě)“愛(ài)您”，讓“愛(ài)您”的印記更加深刻；以更全面的觸點(diǎn)服務(wù)和溫暖體驗(yàn)描繪“暖心”，讓暖心服務(wù)深植于每一次互動(dòng)、每一處細(xì)節(jié)，陪伴客戶走過(guò)每一段旅程，攜手共赴更智聯(lián)、更美好的全新篇章。