日前，元景萬悟·運維智能體平臺順利通過信通院可信AI運維智能體能力專項評估并獲得4級，平臺基礎技術能力、場景應用能力、服務成熟度獲得權威認可！

元景萬悟·運維智能體平臺通過基礎能力評估要求36個，高階能力評估要求39個。從底層的語義分析、推理計算、知識問答等基礎技術到指標預警、方案推薦、資源預測、報告生成、知識回流等業務場景乃至安全性上，均表現優秀，展現出運維的智能新范式。

平臺全面介紹

聯通元景萬悟·運維智能體平臺,針對制造業裝備運維文檔數據量龐大、知識體系復雜、檢索方式落后、專業人才短缺等行業痛點，基于元景MaaS平臺“RAG、ChatBI、智能體”三大核心能力打造而成。支持“故障診斷、預測性維護、知識體系構建與運維報告生成”等特色功能，能夠大幅提升裝備運維知識問答準確性和專業性，精準診斷設備故障，優化運維流程，提高響應效率，提供“好、快、精”的智能化運維服務。

運維智能體平臺產品界面

解鎖多元應用場景

聯通元景萬悟·運維智能體平臺面向高頻運維場景針對性研發了5大智能體。

故障診斷與修復智能體：快速收集分析多源數據，精準定位故障根源，通過多模態融合技術，提供全面設備運行狀態理解與修復建議。

預測性維護智能體：實時監測設備運行狀態，預測潛在故障風險，優化維護資源分配，降低維護成本，提高設備可靠性和使用壽命。

運維知識管理智能體：整合企業運維知識資源，構建結構化知識庫，實現快速檢索與智能推薦，提高知識利用率與共享傳承。

私域知識庫問答智能體：現場運維人員可以通過智能體獲取建議，通過富文本知識問答提供實時指導與幫助。

智能報告生成智能體：自動生成詳細運維報告，包括故障診斷、維修過程、性能分析等，幫助管理人員了解設備狀況，制定合理的維護策略。

深入場景初見成效

某飛機制造央企的民機運維業務，長期受困于“故障診斷耗時長、運維經驗復用難、知識檢索效率低”等難題，嚴重影響著服務質量與運營效率。

元景萬悟·運維智能體平臺上線后，通過多源異構數據處理技術、RAG自適應切分技術、思維鏈技術等，以多元檢索方式將資料查找效率提升70%以上，準確度達90%（領先業內15個百分點）；診斷方案響應時間由兩周縮至5天。運維人員只需通過自然語言交互即可查詢故障原因、咨詢處置方案等，快速獲得精準答復。

某玻璃生產企業中，風機等關鍵設備的維護是保證正常生產的重中之重。一旦突發故障，極易引發窯爐波動、非計劃停機，嚴重影響產品質量與交付效率。依靠傳統人工判斷不可避免陷入“過度維護”或“突發停機”兩個極端，難以支撐穩定生產。

預測性維護分析智能體通過在核心設備部署振動、溫度、電流等多維傳感器，實時采集運行狀態數據，構建設備健康度評估模型，動態識別并按風險等級自動推送潛在風險，無縫對接企業生產運維流程，顯著降低備件浪費與停機損失，保障玻璃產線連續、高效、穩定運行。

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。以科技創新推動產業創新的路途雖崎嶇坎坷卻不乏“真金”時刻。每一次行業認可，每一次效率提升都是最好的鼓舞。未來聯通數智將基于超400TB的行業高質量數據集和元景大模型體系，以數智融合推進數實融合，助力新型工業化邁向更智能、普惠、標準化的新階段！