近日，中國移動江蘇公司常州分公司（以下簡稱“常州移動”）政務平臺協助常州市新北區龍虎塘街道、西夏墅鎮、奔牛鎮等地的綜合治理辦公室，向轄區居民發送了超過20萬條政務短信。這些短信以通俗易懂的順口溜形式，廣泛宣傳綜治中心與網格員的職能，提醒市民在遇到矛盾糾紛、生活困難或安全隱患時，第一時間尋求幫助，同時持續進行反詐宣傳，將便民服務與安全警示直接送達市民手中。

服務下沉，編織民生“安心網”

“化解糾紛不要慌，綜治中心來幫忙；隱患巡查不要愁，網格員們最拿手。”這條來自龍虎塘街道的短信，生動概括了基層治理核心力量的作用。類似的溫馨提醒在西夏墅鎮和奔牛鎮也得到了廣泛傳播，成功在市民心中建立起“有事找網格員，有糾紛去綜治中心”的清晰認知。這種直白、親切的溝通方式，打破了政府與居民之間的信息壁壘，讓公共服務以更接地氣的形式融入日常生活，編織了一張覆蓋廣泛、反應迅速的民生“安心網”。

科技賦能，打通信息“最后一公里”

基層治理千頭萬緒，如何將服務信息高效、及時地通知到每一位居民是關鍵。常州移動政務平臺在此過程中發揮了“信息高速路”的作用。通過平臺強大的批量發送能力，各鎮、街道可以將重要的政策通知、服務指南和安全提醒，在短時間內推送至居民。奔牛鎮政府在短信中強調的“網格巡查不間斷、掃黑除惡常態化、反詐護好錢袋子”，正是利用科技手段，將常態化工作要點反復觸達市民，有效鞏固了宣傳效果，真正打通了信息傳遞的“最后一公里”。

共建共治，筑牢社區“安全墻”

此次大規模的短信發送，是“科技+治理”模式的又一次成功實踐。它不僅大大提升了基層工作效率，節省了傳統入戶宣傳的人力物力成本，更通過持續性的信息灌輸，增強了居民的安全防范意識和主動參與社區治理的積極性。當每一位市民都成為社會治理的“耳目”和“哨兵”，能夠清晰知道如何尋求幫助、如何防范風險時，整個社會的治理底座將更加牢固。

常州移動政務平臺正持續成為政府與市民之間的重要溝通橋梁，其高效、權威的信息傳遞模式，為構建共建共治共享的現代化社會治理新格局提供了有力支撐。