前11個月，通信業整體運行平穩。電信業務量收穩步增長，移動互聯網接入流量保持較快增長，5G、千兆光網、物聯網等網絡基礎設施建設深入推進。

一、總體運行情況

電信業務收入穩步增長，電信業務總量小幅回升。前11個月，電信業務收入累計完成16096億元，同比增長0.9%。按照上年不變價計算的電信業務總量同比增長9.1%。

圖1 電信業務收入和電信業務總量累計增速

二、電信用戶發展情況

千兆用戶數持續增加。截至11月末，三家基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達6.97億戶，比上年末凈增2712萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達6.64億戶，占總用戶數的95.2%；1000Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達2.39億戶，比上年末凈增3252萬戶，占總用戶數的34.3%，占比較上年末提升3.4個百分點。

5G用戶規模持續擴大。截至11月末，三家基礎電信企業及中國廣電的移動電話用戶總數達18.28億戶，比上年末凈增3854萬戶。其中，5G移動電話用戶達11.93億戶，比上年末凈增1.79億戶，占移動電話用戶的65.3%。

圖2 5G移動電話用戶情況

移動物聯網終端用戶增長較快，互聯網電視（IPTV、OTT）穩步增加。截至11月末，三家基礎電信企業發展移動物聯網終端用戶29億戶，比上年末凈增2.44億戶�；ヂ摼W電視（IPTV、OTT）用戶數達4.15億戶，比上年末凈增749.4萬戶。

三、電信業務使用情況

移動互聯網流量保持較快增長，11月DOU值處于高位。前11個月，移動互聯網累計流量達3587億GB，同比增長17%。截至11月末，移動互聯網用戶數達16.09億戶，比上年末凈增3924萬戶。11月當月戶均移動互聯網接入流量（DOU）達到22GB/戶·月，同比增長15.1%，比上年底高2.3GB/戶·月。

電話通話量持續下滑，移動短信業務收入小幅回落。前11個月，移動電話去話通話時長完成1.9萬億分鐘，同比下降5.1%；固定電話主叫通話時長完成627.5億分鐘，同比下降12.9%。前11個月，全國移動短信業務量同比增長17.2%；移動短信業務收入同比下降1.7%。

四、通信能力情況

千兆光纖寬帶網絡建設持續推進。截至11月末，全國互聯網寬帶接入端口數量達12.5億個，比上年末凈增4811萬個。其中，光纖接入（FTTH/O）端口達到12.1億個，比上年末凈增4942萬個，占互聯網寬帶接入端口的96.8%。截至11月末，具備千兆網絡服務能力的10G PON端口數達3134萬個，比上年末凈增313.3萬個。

5G基站占比持續提升。截至11月末，5G基站總數達483萬個，比上年末凈增57.9萬個，占移動基站總數的37.4%，占比較前10個月提高0.4個百分點。

五、地區發展情況

各地區千兆、5G用戶滲透率持續提升。截至11月末，東、中、西部和東北地區1000Mbps及以上固定寬帶接入用戶滲透率分別為34.6%、33.8%、35.8%和28.5%，較上年末分別提升3.4個、2.6個、4.1個和4.9個百分點；5G移動電話用戶滲透率分別為64.9%、65.9%、65.1%、65.9%，較上年末分別提升8.2個、8.7個、8.8個和9.6個百分點。

各地區移動互聯網接入流量增速保持兩位數。前11個月，東、中、西部和東北地區移動互聯網接入流量分別達到1505億GB、846.2億GB、1021億GB和215.3億GB，同比增長17.6%、16%、15.3%和25.1%。