C114訊 7月8日消息（顏翊）據(jù)《印度時(shí)報(bào)》報(bào)道，印度電信巨頭Reliance Jio近日在多個(gè)主要城市出現(xiàn)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷事件，影響范圍涵蓋孟買(mǎi)、德里、班加羅爾、海得拉巴、金奈以及科欽等核心區(qū)域。

大量用戶(hù)表示無(wú)法撥打電話(huà)、發(fā)送短信，甚至移動(dòng)數(shù)據(jù)連接也完全癱瘓，引發(fā)公眾強(qiáng)烈不滿(mǎn)。

根據(jù)社交平臺(tái)X上用戶(hù)的描述，此次斷網(wǎng)事件始于7月6日晚約20:15左右。有用戶(hù)稱(chēng)：“Jio網(wǎng)絡(luò)突然徹底宕機(jī)，好幾個(gè)小時(shí)完全沒(méi)有信號(hào)，連基本通話(huà)和短信都無(wú)法進(jìn)行。”

據(jù)印度時(shí)報(bào)援引知情人士透露，包括德里、孟買(mǎi)、海得拉巴、班加羅爾、金奈和科欽在內(nèi)的城市的中斷在大約一小時(shí)內(nèi)得到解決。此次中斷主要影響古吉拉特邦與拉賈斯坦邦的5G用戶(hù)，其他地區(qū)則受影響較輕。

來(lái)自第三方故障追蹤平臺(tái)DownDetector的數(shù)據(jù)顯示，在本次斷網(wǎng)高峰期，平臺(tái)累計(jì)收到超過(guò)11,000條相關(guān)投訴。其中約81%為移動(dòng)信號(hào)問(wèn)題，13%的用戶(hù)遇到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題，另有6%用戶(hù)報(bào)告手機(jī)問(wèn)題。

值得注意的是，報(bào)道稱(chēng)，Reliance Jio在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)已經(jīng)發(fā)生三次較大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)故障。此前的中斷分別發(fā)生在：6月16日的喀拉拉邦 、6月29日的古吉拉特邦 ，以及7月1日的馬哈拉施特拉邦。

作為印度最大、用戶(hù)基數(shù)最廣的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之一，Reliance Jio近年來(lái)在推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型與5G部署方面表現(xiàn)突出。然而，頻繁出現(xiàn)的大范圍斷網(wǎng)事件無(wú)疑對(duì)其品牌形象和服務(wù)口碑造成沖擊。