C114訊 10月17日消息（艾斯）市場研究公司Omdia在一份最新報告中寫到，思科2025財年以強勁反彈收官，實現了兩位數增長，并鞏固了其在AI驅動的網絡與協作領域的地位。

在新加坡Cisco Connect大會上，該公司展示了如何將AI和可觀察性直接內嵌于其網絡產品組合中。同時，一場面向分析師的專題會議則重點介紹了思科正將協作范疇從會議和通話擴展至完整的工作場所（workplace）體驗——從AI賦能的客戶互動到智能節能的辦公室。

Omdia資深分析師Hwee-Xian Tan指出，思科公司的創新方向明確，但其規模化推廣能力將取決于對合作伙伴的賦能以及應對亞太地區的混合部署現實環境。

思科2025財年第四季度展現出強勁勢頭，由AI優先網絡驅動

思科以第四季度同比增長8%的業績結束了2025財年，由此扭轉了供應鏈消化期對其2024財年業績的拖累。思科強調了在交換機、Wi-Fi 7、路由和工業網絡等領域的增長，其平臺采用率亦加速提升，目前已連接了約3700萬臺網絡設備，并有約1000萬個ThousandEyes智能體在收集可觀察性數據。

該公司正圍繞三大目標構建其產品組合：AI就緒的數據中心、面向未來的workplace以及數字韌性。包括“Agentic Ops”和“AI Canvas”等創新成果則彰顯了思科致力于簡化網絡運營的承諾，使企業能夠創建儀表板、自動化故障排除并實現實時協作。

Omdia認為，思科的下一步應是確保這些AI驅動的能力能夠覆蓋中型市場和區域企業。若缺乏強有力的合作伙伴支持和客戶教育，這些解決方案的采用可能將集中于頭部客戶，而無法惠及更廣泛的企業群體。思科應為中型市場和區域合作伙伴制定高度聚焦的支持計劃——例如開箱即用的入門流程和實操培訓，以及本地化支持。

此外，思科應開展有針對性的客戶教育活動，以應對小型企業的特定挑戰，并重點介紹相關的成功案例。這種信息傳遞有助于增強合作伙伴信心，并展現切實的價值主張。這些努力將有助于擴大AI驅動創新在整個企業生態系統中的影響力。

新加坡Cisco Connect 大會強化思科在AI網絡、安全及本地傳承方面的實力

在2025年新加坡Cisco Connect大會期間，該公司重點介紹了一個融合框架，該框架將網絡、安全與可觀察性整合到Catalyst、Meraki和ThousandEyes平臺中。該戰略旨在通過在AI驅動的網絡中引入自主性來簡化運營復雜性。安全亦成為重要關注點，強調隨著AI應用的普及，安全應內嵌于網絡架構之中，而非作為疊加層添加。

思科強調了分布式執行點（將安全控制點遍布全網而不僅限于邊界）的作用，這與零信任（Zero Trust）模型和增強的可觀察性相輔相成。這些要素被強調為幫助企業管理身份、保護工作負載并在受嚴格監管行業中保持韌性的關鍵。

思科還展示了其強大的合作伙伴支持與培訓計劃，例如“Partner 360”計劃、正式認證以及持續的技術和銷售培訓。這些計劃旨在讓合作伙伴及時了解思科的創新，提升其促進客戶采用并在多個市場中支持這些創新的能力。

本次Cisco Connect大會恰逢思科在新加坡成立30周年，凸顯了該公司長期以來在支持新加坡數字化轉型歷程（從基礎網絡到“智慧國家”倡議）中所發揮的作用，這為新加坡的AI優先定位增添了可信度。

展望未來，Omdia認為思科的挑戰在于大規模執行這些創新主題：通過加強本地合作伙伴培訓、提供融資方案以及針對東南亞不同成熟度水平定制垂直行業解決方案，來推動實際應用。

協作演進為workplace帶來全新體驗

一場面向分析師的簡報會議將協作定位為思科workplace戰略的核心。思科演示了其內嵌于會議、通話、消息傳遞和聯絡中心的AI助手，如何自動化執行日程安排、筆記記錄和通話摘要等任務。

思科通過將其硬件、軟件和網絡基礎設施在workplace內進行集成，從而實現與其他協作解決方案供應商的差異化。盡管UCaaS競爭對手（如Microsoft Teams和Zoom）通過軟件生態系統占據主導，但思科的協作設備將AI集成到workplace，不僅支持其自身的Webex平臺，還兼容Microsoft Teams、Zoom、Google Meet等多個平臺。AI降噪麥克風、具備自動揚聲器跟蹤與取景功能的AI PTZ攝像頭，以及實時翻譯功能，共同實現了會議體驗的升級。

這些嵌入英偉達芯片和傳感器的AI設備將數據與分析結果傳送到思科的Control Hub平臺，使IT和workplace團隊能夠做出數據驅動的workplace優化決策。思科報告稱，根據區域不同，其辦公空間面積減少了18%至25%，同時節省了約34%的成本，并且在Leesman調研中，其workplace體驗得分位列全球前2%。

思科還將協作延伸至智能建筑領域。利用以太網供電系統和傳感器，思科將照明、暖通空調、百葉窗和環境監控集成到協作架構中。這種方法提高了能效并實現了更智能的會議體驗。思科的優勢在于它能夠將協作與樓宇自動化整合到一個平臺上，通常是與霍尼韋爾、施耐德電氣、西門子、江森自控、華為和ABB等知名樓宇管理供應商合作。盡管這些老牌企業是關鍵的生態系統合作伙伴，但它們也影響著客戶的選擇和投資重點，從而形成了一種合作動態。在東南亞，思科的足跡仍然有限，通過更深入地參與生態系統，仍有擴張的空間。

Omdia認為，思科在企業監控市場存在未開發的機會。目前，思科的視頻產品組合主要局限于面向中端市場的Meraki攝像頭。受監管行業（如金融、醫療保健和政府機構）的大型企業擁有用于高級閉路電視監控和分析的預算及合規需求。超越Meraki進行擴展，可能使思科將監控更深入地集成到其協作、安全和可觀察性平臺中，同時與Axis、Verkada、海康威視、Avigilon、霍尼韋爾和博世等老牌廠商展開直接競爭。

電信渠道的競爭態勢

盡管思科堅持不斷創新，但Microsoft Teams和Copilot仍在電信運營商捆綁套餐中占據主導地位。根據Omdia的中小企業捆綁套餐追蹤報告（每半年追蹤41家運營商），絕大多數運營商選擇轉售Microsoft Teams或Copilot，而思科的Webex則鮮為人知。

自2020年推出Webex App Hub和Webex for Developers以來，思科一直致力于打造開放生態系統。然而，在電信渠道中，這仍然給人造成了其對市場需求響應相對遲緩的印象，尤其是在疫情期間，Microsoft Teams通過預裝在筆記本電腦上并與微軟生產力套件捆綁銷售而普及開來。競爭差距的擴大還源于微軟更強大的電信合作伙伴關系及其將Teams嵌入為默認協作層的能力。相比之下，電信運營商通常將Webex的定位局限于通話服務。

思科當前的策略是通過將協作與設備及智能workplace基礎設施相集成來實現差異化，將自身定位為高端替代選擇，而非與微軟正面競爭。除了協作，思科還強調其在網絡、安全和可觀察性方面的更廣泛優勢，思科認為這四大支柱領域是實現混合辦公和AI驅動體驗的基礎。如果思科想要重塑更強的市場影響力，提升其在電信轉售渠道中的可見度和開放性仍至關重要。

混合模式的采用將決定市場走向

盡管思科的演示頗具說服力，但亞太地區的市場現實仍然復雜且微妙。雖然云服務發展勢頭強勁，但Omdia觀察到，本地部署和混合協作部署在亞太地區仍然占據重要地位，尤其是在醫療保健、政府和能源等受監管行業。這些行業要求控制力、合規性和業務連續性，使得完全基于云的解決方案在短期內可行性較低。

Omdia認為，思科必須將混合部署定位為一種將創新與監管韌性相結合的戰略方法，而非退而求其次的選擇。這一戰略將思科定位在全云提供商與傳統UC供應商（如Mitel和Avaya，兩者均側重于混合路徑）之間。

最終，思科以強大的AI優先敘事進入2026財年，該敘事錨定于網絡、協作和智能workplace。思科在新加坡的長期布局增強了其在區域內的可信度。然而，成功取決于加速合作伙伴就緒度、擴大生態系統開放性（特別是通過電信運營商）、以及為東南亞關鍵任務領域提供量身定制的混合型企業級解決方案。