電信行業(yè)正在向高度自動化和高性價(jià)比的自主網(wǎng)絡(luò)方向重構(gòu)，而業(yè)務(wù)和運(yùn)營支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)型正是這場變革的核心。

愛立信OSS/BSS產(chǎn)品組合依托數(shù)十年的電信IT及跨領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)持續(xù)演進(jìn)，聚焦AI、意圖驅(qū)動和自動化技術(shù)，加速運(yùn)營商（CSP）數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型。

愛立信推出電信數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺（Telco DataOpsPlatform），智能IT套件（Ericsson Intelligent IT Suite），演進(jìn)版計(jì)費(fèi)和結(jié)算系統(tǒng)（Ericsson Charging and Billing Evolved），同步升級其服務(wù)編排與保障系統(tǒng)以及核心商業(yè)平臺功能。

（2025年6月19日，上海）愛立信近日推出革命性O(shè)SS/BSS產(chǎn)品組合，賦能運(yùn)營商在AI意圖驅(qū)動及自智網(wǎng)絡(luò)時(shí)代實(shí)現(xiàn)全方位創(chuàng)新突破！告別傳統(tǒng)模式，擁抱敏捷、智能服務(wù)的新時(shí)代。

此次發(fā)布的更新基于愛立信在OSS/BSS領(lǐng)域數(shù)十年的深厚積累，同時(shí)汲取了愛立信助力300多家運(yùn)營商客戶（CSP）通過網(wǎng)絡(luò)銷售新型優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得收入的豐富經(jīng)驗(yàn)。此次推出的新功能、新技術(shù)是愛立信不斷深耕該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵里程碑，將使運(yùn)營商在AI驅(qū)動的自動化云原生環(huán)境中充分發(fā)揮自身潛力。

愛立信正在加大投入，助力CSP通過AI、意圖和自動化實(shí)現(xiàn)變革。如今，愛立信已將AI融入整個(gè)產(chǎn)品組合，其他更新涵蓋CSP運(yùn)營轉(zhuǎn)型的五大互聯(lián)式轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域的演進(jìn)都基于清晰的價(jià)值與愿景。

數(shù)據(jù)——釋放數(shù)據(jù)價(jià)值：新推出的電信數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺（Telco DataOps Platform）由現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品演進(jìn)而來，能夠統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、處理、管理和支配。它消除了數(shù)據(jù)孤島和復(fù)雜性，提高了數(shù)據(jù)在整個(gè)業(yè)務(wù)中的價(jià)值以及AI的效果，使企業(yè)的業(yè)務(wù)和運(yùn)營變得更加順暢。

云和IT——前瞻性滿足業(yè)務(wù)需求：新推出的愛立信智能IT套件（Ericsson Intelligent IT Suite）是一款專為電信級網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的OSS/BSS的全新端到端一體化解決方案，能夠加快交付速度、簡化運(yùn)營并為團(tuán)隊(duì)提供開箱即用的工具。它使CSP能夠采用具有實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)敏捷性和影響的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方案，前瞻性滿足快速演變的OSS/BSS環(huán)境中的業(yè)務(wù)需求。

創(chuàng)收——保證CSP收入：新推出的愛立信演進(jìn)版計(jì)費(fèi)和結(jié)算系統(tǒng)是一個(gè)支持多邊業(yè)務(wù)模式的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)與結(jié)算的云原生創(chuàng)收平臺。該平臺依托前沿AI技術(shù)，輕松推動作為合作伙伴CSP主導(dǎo)的業(yè)務(wù)增長，使CSP能夠快速上線和變現(xiàn)企業(yè)服務(wù)并實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)線的規(guī)模化創(chuàng)收。

服務(wù)編排——即時(shí)交付，隨售隨供：具備代理式AI的愛立信全新編排與保障產(chǎn)品根據(jù)CSP的業(yè)務(wù)目標(biāo)使用AI和意圖自動配置和管理服務(wù)，有效推動CSP向自主網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。該系統(tǒng)幫助CSP消除人工操作步驟并提供用于上線和擴(kuò)展差異化連接服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。

核心網(wǎng)商業(yè)平臺——輕松購買：AI賦能的核心網(wǎng)商業(yè)平臺通過創(chuàng)建智能報(bào)價(jià)來簡化銷售流程。其關(guān)鍵功能包括通過具有生成式AI功能的產(chǎn)品配置助手來實(shí)現(xiàn)高效產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及使用智能電信專用配置、定價(jià)和報(bào)價(jià)（CPQ）工具的引導(dǎo)式銷售，尤其是后者以客戶關(guān)系管理（CRM）無關(guān)的方式實(shí)現(xiàn)了無縫銜接的“報(bào)價(jià)到支付”流程。CSP能夠更快推出定制化企業(yè)解決方案并與合作伙伴共同設(shè)計(jì)和創(chuàng)建報(bào)價(jià)，同時(shí)為客戶提供完美的全渠道體驗(yàn)。

上述產(chǎn)品組合的升級演進(jìn)，始終以AI為基石。基于廣泛的投資與合作伙伴生態(tài)，愛立信將AI及代理式AI技術(shù)深度整合至解決方案，充分發(fā)揮其在數(shù)據(jù)與AI領(lǐng)域獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢，支持CSP切實(shí)解決業(yè)務(wù)難題，實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新突破。

此次產(chǎn)品組合更新是愛立信與客戶及行業(yè)伙伴不斷合作的成果，為多家選擇愛立信推進(jìn)和保障運(yùn)營轉(zhuǎn)型的CSP項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。愛立信本次發(fā)布的消息還有：Orange Group選擇愛立信的服務(wù)編排與保障產(chǎn)品推動其自主網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，以及Grameenphone作為首家CSP合作伙伴參與愛立信與AWS新成立的生成式AI實(shí)驗(yàn)室。

愛立信OSS/BSS解決方案總經(jīng)理Mats Karlsson表示：“此次發(fā)布是我們在自主時(shí)代實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和運(yùn)營支持系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的重要一步。這些成果凝聚了我們在AI與自動化技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，以及數(shù)十年積累的人才優(yōu)勢、技術(shù)沉淀和流程經(jīng)驗(yàn)，將助力運(yùn)營商精準(zhǔn)把握價(jià)值創(chuàng)造時(shí)機(jī)。面對復(fù)雜多變的行業(yè)環(huán)境，我們必須專注務(wù)實(shí)高效的OSS/BSS解決方案。通過持續(xù)創(chuàng)新，我們將幫助運(yùn)營商大幅簡化流程，在保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入的同時(shí)開拓新增值空間，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)體驗(yàn)。”

IDC歐洲、中東和非洲（EMEA）電信市場副總裁Ahmad Latif Ali表示：“我們在IDCInfoBrief《OSS/BSS轉(zhuǎn)型旅程圖解：推動創(chuàng)新與商業(yè)成功》上發(fā)表的最新研究提出了企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中反復(fù)面臨的難題，尤其是復(fù)雜且往往同時(shí)進(jìn)行的系統(tǒng)、流程和企業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)。愛立信不斷演進(jìn)的OSS/BSS直接解決了這些關(guān)鍵且相互關(guān)聯(lián)的轉(zhuǎn)型難題，為先進(jìn)AI技術(shù)驅(qū)動的自動化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這一方式開辟了一條實(shí)現(xiàn)OSS/BSS現(xiàn)代化的有效途徑，推動了整個(gè)轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。”