近日，“ICT中國（2025）案例征集與發布”獎項結果揭曉，在眾多引領ICT技術創新的案例中，浙江移動聯合中興通訊打造的創新項目“基于大模型打造Multi-Agent多智能體系統，構建面向網絡故障的‘黑燈工廠’處理模式”斬獲最高榮譽“卓越一等獎”，創新項目“大模型+數字孿生打造高可靠、高敏捷網絡變更智能體”榮膺“卓越二等獎”，全面展示了浙江移動在傳輸網絡智能化運維方面取得的探索創新和實踐成果。
項目一：基于大模型打造Multi-Agent多智能體系統，構建面向網絡故障的‘黑燈工廠’處理模式
浙江移動聯合中興通訊、直真科技，聚焦傳輸網絡故障場景，基于AI大模型技術及思維鏈靈活調用工具，打造首個融合傳輸設備、線路故障處理專家經驗的Multi-Agent多智能體協作系統，實現“故障感知、根因定位、業務分析、方案決策、故障處置、恢復驗證”端到端自動化，在網絡故障處理領域打造“黑燈工廠”創新處理模式。該項目已在浙江移動全網部署，嵌入故障處理流程，月均處理超20000張故障工單，支持自動完成故障診斷、輸出搶修/搶通方案并推送一線搶修人員手機APP，根因定位平均耗時從45分鐘縮短至2分鐘內，搶修方案輸出從20分鐘縮短至2分鐘內，故障處理平均效率提升40%。
項目二：大模型+數字孿生打造高可靠、高敏捷網絡變更智能體
浙江移動聯合中興通訊聚焦傳輸網絡變更場景，基于中興星云大模型，以自然語言智能串接網絡變更全流程，借助AI精準理解用戶意圖，自動生成網絡變更解決方案及網絡配置，同時基于實時數字孿生系統完成方案及配置參數的分析與預演，確保錯誤配置不入網，提高網絡變更安全性，網絡變更完成后大模型自動完成變更值守工作，主動推送異常信息，使變更影響范圍最小化。 經驗證，通過該創新方案，傳輸網絡變更操作整體效率提升70%。
面向未來，浙江移動堅持固本拓新，以攻堅克難的精神持續提升核心競爭力，深化AI大模型在網絡數智化領域的研究、開發與應用，進一步增強行業信心，激發全社會參與AI大模型創新的積極性，為國家數智化轉型注入強勁動力。 
