C114訊 北京時間4月29日消息（岳明）在確認發生網絡安全事件后，韓國運營商SK電訊（SK Telecon）宣布從本周一起免費為所有希望更換SIM的客戶進行USIM卡更換服務。此舉本為緩解用戶擔憂，但卻在換卡服務首日迅速演變為排隊長龍與服務延誤的窘境。

本月初，這家韓國最大移動運營商披露其核心內部系統——用戶歸屬服務器（Home Subscriber Server）遭受惡意軟件入侵。該服務器作為管理移動用戶身份與網絡認證的核心數據庫，其安全性至關重要。

圖：SK電訊用戶在門店排隊更換SIM卡。圖片來源：The Korea Herald。

這一發現引發了公眾對USIM實體卡敏感信息泄露的擔憂，特別是用于驗證用戶手機網絡身份的關鍵標識符。為消除安全隱患，SK電訊上周宣布，將為所有受影響用戶（其用戶總量超過2500萬）提供USIM卡免費更換服務，該公司同時推出了“USIM保護服務”——通過驗證手機IMEI碼，阻止克隆USIM卡在非授權設備接入網絡。

SK電訊強調“USIM保護服務”的安全等級堪比更換實體卡。

然而周一清晨在首爾龍山區淑明女子大學站附近的SK電訊門店，顧客早早排起了長隊，卻被告知USIM卡庫存迅速售罄。該門店此前已在Naver地圖發布通知，提示有超500人進行預約。店內兩名不堪重負的工作人員解釋稱，已預約用戶可立即換卡，現場申請者則需重新預約：線下辦理需延至本周后期，線上通過官網預約則排至下周。

“即便庫存充足，我們兩個人每天也只能處理約100張SIM卡更換。”其中一名員工說到。

圖：SK電訊門店為用戶更換SIM卡。圖片來源：The Korea Herald。

排隊人群中多數表示安全隱憂是首要動因。

一位50多歲的女性表示“在事件曝光第一時間就完成了預約”，另一位60多歲的男子表示收到SK電訊安全警報后，認為“實體卡更換比僅僅依賴網絡防護更可靠”，其他多名受訪者也持相似觀點。

SK電訊的換卡預約系統同樣面臨高壓，截至周一上午10點左右，已有超過9.7萬名顧客在排隊等待預約。

在仁川機場等主要機場，SK電訊將其漫游中心的人員配置增加了50%，并承諾若用戶出境前未能及時換卡，該公司將承擔隨后可能發生的克隆USIM卡引發的境外欺詐損失。

目前SK電訊備有約百萬張USIM卡庫存，并計劃5月底前再增加500萬張。鑒于眼下的需求規模，預計短缺將持續數周。

高麗大學網絡安全教授Kim Seung-joo向《韓國先驅報》指出，更換含USIM應用的UICC智能卡可重置關鍵IMSI與K值，從而有效消除泄露數據影響。他談到，“更換USIM卡后標識符將重新生成，用戶可完全安心。”

他還證實，“USIM保護服務”通過阻斷克隆卡入網可提供強力臨時防護，建議用戶“可視需求先注冊服務，待高峰期后補換實體卡”。他還強調單純USIM卡數據泄露不會直接導致銀行賬戶被盜。

當日釜山一起SK電訊用戶因服務突然中斷和未經授權的賬戶轉賬而遭遇5000萬韓元（約3.47萬美元）損失的案件引發關注，但經查實與USIM泄露無關，而是一次短信釣魚攻擊，系受害者點擊偽裝成訃告的釣魚鏈接所致。韓國科學技術信息通信部已確認“此案與SK電訊服務器被黑事件無關聯”，SK電訊則表示正配合警方進行調查。

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